Деньги на бочку! Как получать долги, сохраняя деловые и личные отношенияТекст

Оценить книгу
4,3
4
1
Отзывы
Фрагмент
Отметить прочитанной
180страниц
2014год издания
Описание книги

Новая книга психолога и бизнес-тренера Алексея Сергеева и его соавторов посвящена получению личных долгов плюс системе работы с задолженностями для коммерческих организаций.

Прочитав ее, вы узнаете: как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил; как узнать недобросовестного плательщика; что на самом деле означает фраза «Нет денег»; с какого момента начинать давить на клиента; как постепенно усиливать давление на должника; как сделать так, чтобы человек захотел вернуть долг; чего нельзя говорить и делать при получении долга; каким фирмам всегда платят вовремя; какие действия кредитора провоцируют должника не платить; как не допускать возникновения задолженности.

Основное внимание уделено психологии, тому, что можно и нужно сделать без юриста. Описаны психологические методы воздействия (как для профилактики, так и для получения) и схема организации бизнес-процесса по сбору долгов с точки зрения сотрудника и руководителя. Приведены примеры из жизни нескольких компаний, где схема удачно внедрена. В схему действий также включены юридические методы, но с рекомендацией, чтобы конкретные документы создавал юрист, и он же консультировал.

Цитаты 1

0. Сервис. 1. Напоминание-уточнение. 2. Фиксация факта прострочки. 3. Аргументы и факты. 4. Время для чувств. 5. Крещендо. Усиление эмоций. 6. Заманчивое предложение. 7. Угроза, назначение санкций. 8. Выполнение санкций. Приведенная

0g-gennadii
Отзывы 1
k
k300_ku
16 декабря 2015, 21:57

Полезная книга по актуальной теме

Книга написана для фирм, работающих в сегменте В2В. О построении системы в организации, позволяющей контролировать свою дебиторскую задолженность. Что, на мой взгляд, совершенно верный подход – лучше сразу правильно наладить работу, чем потом выбивать долги.

Есть в книге и большой раздел, о том, как получить просроченную дебиторскую задолженность со своих клиентов, оставаясь, при этом, в нормальных отношениях с ними. Подход к взысканию задолженности, как к обычной сделки, с разбиением ее на общепринятые этапы: подготовка к сделке, контакт, выяснение потребностей, предложение, работа с возражениями, завершение сделки, работа на будущие продажи и сопровождение сделки – хорош и неожидан в применении к данной теме.

Рекомендую!

0
Оцените книгу, напишите отзыв и получите 50 бонусов на ваш счет в ЛитРес
Оцените книгу
  • Возрастное ограничение: 16+
  • Дата выхода на ЛитРес: 13 октября 2014
  • Дата написания: 2014
  • Объем: 180 стр., 42 иллюстрация
  • ISBN: 978-5-496-01037-5
  • Правообладатель: Питер
Другие книги автора:
Читай где угодно
и на чем угодно
Как слушать читать электронную книгу на телефоне, планшете
Доступно для чтения
Читайте бесплатные или купленные на ЛитРес книги в мобильном приложении ЛитРес «Читай!»
Откройте «»
и найдите приложение ЛитРес «Читай!»
Установите бесплатное приложение «Читай!» и откройте его
Войдите под своей учетной записью Литрес или Зарегистрируйтесь
или войдите под аккаунтом социальной сети
Забытый пароль можно восстановить
В главном меню в «Мои книги» находятся ваши книги для
чтения
Читайте!
Вы можете читать купленные книги и в других приложениях-читалках
Скачайте с сайта ЛитРес файл купленной книги в формате,
поддерживаемом вашим
приложением.
Обычно это FB2 или EPUB
Загрузите этот файл в свое
устройство и откройте его в
приложении.
Удобные форматы
для скачивания
FB2, EPUB, PDF, TXT Ещё 10
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте 3 книги в корзину:

1.2.