Основной контент книги Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Аудио
аудиокнига

Длительность книги 4 ч. 50 мин.

2023 год

16+

Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов

Бесплатно
599 ₽
Подарите скидку 10%
Посоветуйте эту книгу и получите 59,91 ₽ с покупки её другом.

О книге

Работа с обратной связью – бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников. Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в этой аудиокниге наработками, полученными за годы ведения проекта.

Смотреть все отзывы

Книга сто процентов заслуживает внимания, сначала прослушал по подписке, после прослушивания купил книгу для прослушивания ещё несколько раз и оставить в папке «прослушать ещё раз», буду изучать вопрос отзывов, для меня это очень актуально.

Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Аудиокнига Александры Хорват «Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов» — скачать в MP3 или слушать онлайн.
Возрастное ограничение:
16+
Дата выхода на Литрес:
25 марта 2024
Дата написания:
2023
Длительность:
4 ч. 50 мин. 31 сек.
ISBN:
9785206003444
Издатель:
Правообладатель:
Альпина Диджитал
Формат скачивания:
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 3 оценок
Аудио
Средний рейтинг 3 на основе 4 оценок
По подписке
Текст
Средний рейтинг 3,8 на основе 40 оценок
Аудио
Средний рейтинг 2,8 на основе 6 оценок
По подписке
Текст
Средний рейтинг 4,4 на основе 12 оценок
По подписке
1x