Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы приема и размещения. (СПО). Учебник.
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Новые правила деловой переписки
Офигенно!
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Искренний сервис
Доверие
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут