клиентский сервис

Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы приема и размещения. (СПО). Учебник.

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта

Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас

Новые правила деловой переписки

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут

Новые правила деловой переписки

Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Искренний сервис

Доверие

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ

Искренний сервис

Офигенно!

Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц

Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество