Цитата из книги «Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения»

Шпаргалка к четырнадцатому уроку • Никогда не говорите «Я хочу, чтобы ты сделал это». • Выясните, чего хочет человек. • Помните: все дело в наживке! Ищите правильный мотив. • Оцените свои ресурсы и поймите что вы можете предложить человеку.