Цитата из книги «Интеллигентный пассажир»

– Сейчас действительно другие времена с иными нравами, но правила никуда не делись. Обрати внимание, я не случайно сказал именно «с иными нравами», а не «правилами». «Правила» – это некие условности и нормативы рекомендательного или правового характера, а «нрав» – это твоё личное отношение к этим общественным или административным нормам. Поэтому правила этикета до сих пор существуют, изменилось лишь отношение к ним у некоторой части общества, что зачастую и приводит к конфликтным ситуациям среди пассажиров.