Цитата из книги «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих»

1. Каких результатов я хочу добиться? 2. Каких результатов ожидает другой человек? 3. Каковы минимальные действия, необходимые для достижения этих результатов? 4. Каковы последствия этих действий? Постоянно задавая себе эти вопросы, вы обнаружите, что в большинстве случаев туман рассеется, позволив вам мотивировать команду на действия.