Цитата из книги «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»
Что такое качественное обслуживание клиентов?
С точки зрения отношений качественный сервис – это: ● заботливость; ● вежливость; ● честность; ● готовность помочь; ● оперативность; ● доступность; ● дружелюбие; ● знания; ● профессионализм.
Поделился: fb_394956554483075