Переговоры с китайцами

Текст
Автор:
7
Отзывы
Читать фрагмент
Отметить прочитанной
Как читать книгу после покупки
Шрифт:Меньше АаБольше Аа

Традиционализм

В китайской культуре очень силен традиционализм. Он даже прорывается сквозь революции. В Китае сейчас наблюдается конфуцианский социализм, традиции становятся все сильнее.

Нормы, правила, принципы составляют код исторической памяти китайцев. И даже за 150 лет он не стерся. В этом и заключается китайская специфика.

Таким образом, традиции которые зародились до нашей эры в Китае, никуда не делись до сих пор. Китайцы даже сегодня живут по тем же правилам и нормам, чтобы были заложены давным-давно.

Китай все переваривает. Он переварил монголов, которые завоевали Китай и образовали свою династию Юань, он переварил манчжуров, которые так же завоевали Китай и образовали последнюю династию Цин. И та, и другая династии считаются самыми китайскими из всех династий.

Китай даже, в конце концов, переварил Запад и коммунизм. Не зря среди китаеведов коммунистическая партия Китая негласно считается просто очередной династией.

Шаблоны поведения, мышления, мировоззрения, заложенные до Конфуция и развиты им, четко прослеживаются и в современном Китае.

Это и межличностные отношения, и рабочие отношения, и ведение переговоров.

Для китайских служащих самым главным является лаобань, босс, шеф, директор. Тот, кто руководит ими. Он для них император. Что он скажет, то и будет. Обычные служащие будут выполнять все его приказы, они подчинены ему на все 100%.

Его контакты вы либо никогда не получите, либо до него будет не достучаться. Китайцы грудью станут на защиту его покоя.

На переговорах он всегда молчит, внимательно слушает, все замечает, все отмечает. Вряд ли он обратится к вам напрямую, скорее всего он что-то скажет тому, кто ведет переговоры, чтобы тот передал его слова.

Принимает решения тоже только лаобань.

Поэтому очень важно образовать гуаньси (связь, подробнее в 2 главе) с ним, чтобы он лично знал вас, имел о вас представление. Тогда и переговоры будут вестись намного легче и быстрее.

Ищите лаобаня или готовьтесь к затяжным переговорам.

Конформизм

Конформизм – это подчинение комплексу неких правил, норм и стремление не выйти за его пределы.

Регулируется абсолютно все: отношения в семье, отношения между мужчиной и женщиной, в труде, отдыхе, между друзьями и соседями.

Этот самый конформизм мне попортил изрядно нервов в то время, когда я, бросив все, уехала в Китай.

Китайцы мыслят шаблонно, стереотипно, и то, что выходит за этот шаблон, доставляет очень много проблем китайцу: он теряется, он «зависает», он не знает, что делать дальше и как вообще решить проблему.

Оформить карту в банке? Два часа. Перевести деньги через WESTERN UNION? Два часа. Продлить визу? Два часа.

Вспоминаются сразу два ярких случая.

Первый был как раз в банке, куда я пришла оформлять карту китайского банка. Операционистка-китаянка взяла мой паспорт и, ничего не уточнив у меня, отсканировала мою шенгенскую визу, думая, что это та самая страница со всеми данными обо мне. Затем она показала на слова «Шенгенская виза», которые были написаны на латинице, и спросила меня, что из этого моя фамилия, а что имя.

Второй случай был в центре, где продлевали визы. Китаец взял мой паспорт, чтобы с него вбить информацию в компьютер, и натуральным образом «завис» на моей дате рождения (в Китае даты идут от большего к меньшему: год, месяц, число).

Подсказывать китайцу категорически запрещается: «потеряет лицо», и тогда можно вообще ставить крест.

Поэтому если нужно спросить у китайского поставщика может ли он сделать что-то, не нужно слов, просто отправьте ему фотографию, чертеж, видео.

Фотография вместо тысячи слов.

Нужно все же что-то объяснить – говорите просто, очень просто, разбивая на части, и пошлите фотографию, схему, что угодно, где можно будет написать цифровые обозначения. Только не забудьте в письме объяснить ваши цифры. Но как можно проще.

Упрощайте.

Тогда китайцы вас точно поймут.

Не загружайте их сразу несколькими вопросами из разных тем. Лучше – один вопрос, одна тема, одно письмо.

Тогда китайцы вас точно поймут и нигде не «зависнут».

Да, это сложно.

Но сложнее будет потом разбирать целый контейнер брака, потому что китайцы что-то недопоняли и сделали по своему привычному шаблону.

Помните, китайцы мыслят стереотипами: поэтому вы – варвар, они лучшие, все китайское лучшее, вас можно обмануть, они делают так, как привыкли.

Любые изменения – это нужно думать, это сложно, «мы не можем так сделать».

И, конечно же, проверяйте и перепроверяйте китайцев.

Бесплатный фрагмент закончился. Хотите читать дальше?
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке:

  1. Нажмите на многоточие
    рядом с книгой
  2. Выберите пункт
    «Добавить в корзину»