Цитата из книги «Практикум по конфликтологии, или Учимся разрешать конфликты»

11. Механизм психологической защиты от неприятной ситуации, в основе которого лежит замена неприемлемого действия приемлемым и который обычно развивается для сдерживания эмоции гнева, называется 1) компенсация; 2) реактивное образование; 3) уход; 4) регрессия; 5) замещение. 12. Механизм психологической защиты, связанный с бессознательным переносом собственных неприемлемых чувств, желаний и стремлений на другое лицо, называется 1) проекция; 2) отрицание; 3) фантазия; 4) рационализация; 5) вытеснение. 13. Определите тип конфликтной личности по приведенной ниже характеристике: скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью: 1) неуправляемый; 2) ригидный; 3) сверхточный; 4) бесконфликтный; 5) демонстративный. 14. Какой из указанных видов деятельности не включает в себя процесс управления конфликтами: 1) предупреждение или стимулирование конфликта; 2) классификация конфликта; 3) регулирование конфликта; 4) разрешение конфликта; 5) прогнозирование конфликтов и оценка их функциональной направленности. 15. Податливость личности к реальному (воображаемому) давлению группы, которое проявляется в изменении ее (личности) поведения и установок в соответствии с позицией большинства, называется 1) эмпатия; 2) конформизм;