Цитата из книги «Практикум по конфликтологии, или Учимся разрешать конфликты»

3) коллективтзм; 4) неуверенность в себе; 5) негативизм. 16. Явления, события, факты и ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его, называются 1) стороны конфликта; 2) причины конфликта; 3) позиции конфликтующих сторон; 4) образ конфликтной ситуации; 5) предмет конфликта. 17. Кто является третьей стороной в переговорном процессе по поводу конфликта, обеспечивающей конструктивное обсуждение проблемы: 1) лидер; 2) посредник; 3) оппонент; 4) сотрудник; 5) соперник. 18. Что является необходимым условием начала открытых активных действий конфликтующих сторон друг против друга: 1) наличие причины конфликта; 2) наличие конфликтующих сторон; 3) наличие необходимых ресурсов; 4) наличие инцидента; 5) желание конфликтующих сторон. 19. Нахождение правдоподобных причин для оправдания своих поступков, действий, вызванных подавленными, неприемлемыми чувствами, называется 1) компенсация; 2) замещение; 3) идентификация; 4) рационализация; 5) вытеснение. 20. Как называется вид деятельности субъекта управления, направленный на выявление причин данного конфликта в потенциальном развитии: 1) управление конфликтами; 2) регулирование конфликта;