Цитата из книги «Практикум по конфликтологии, или Учимся разрешать конфликты»

42. Кто является автором типологии «трудных людей» в общении: 1) К. Томас; 2) Э. Берн; 3) Р. Брэмсон. 43. Целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач – это 1) управление конфликтом; 2) разрешение конфликта; 3) прогнозирование конфликта. 44. Предупреждение конфликта – это 1) деятельность, направленная на недопущение его возникновения и разрушительного влияния на ту или иную сторону, тот или иной элемент общественной системы. 2) целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач. 3) устранение причин возникновения конфликта. 45. К необходимым предпосылкам успешного разрешения конфликта не относится 1) достаточная зрелость конфликта, выражающаяся в видимых формах проявления, идентификации субъектов, манифестации ими своих позиций, в организации конфликтных групп и более или менее сложившихся способов противоборства. 2) наличие необходимых средств и ресурсов для разрешения конфликта: материальных, политических, культурологических, человеческих. 3) длительный характер протекания конфликта.