Цитата из книги «Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников»

Коллин Барретт – почетный президент Southwest Airlines :

«Руководители должны заботиться о своих сотрудниках, уделяя как можно больше времени общению с ними, – утверждает она. – Я чувствую, что минуты и часы, посвященные поддержке тысяч сотрудников через личные сообщения, телефонные звонки и встречи, – это самые ценные мои инвестиции».