Управление знаниями самообучающейся организации. Практическое руководство

Ключевые показатели эффективности инструмента управления знаниями: • Для организации – наличие единого и  систематизированного интеллектуального хранилища организации. • Для сотрудников – сокращение времени поиска информации. Метрики инструмента управления знаниями: • количество загружаемых и скачиваемых (просмотренных) материалов; • количество сотрудников, посетивших базу знаний; • количество переходов (кликов) для поиска нужной информации.

Концепция самообучающейся организации Определение самообучающейся организации Идею «самообучающейся организация» придумал Питер Сенге1 в 1987 году и воплотил в работе «Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций» (Питер Сенге. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации The Fifth Discipline. The Art and Practice of the Learning Organization. Издательство: Олимп-Бизнес, 2003 г. Твердый переплет, 408 стр. ISBN 5—901028—62—7.). Концепция П. Сенге базируется на пяти «умениях организации»: 1. Первое «умение» – мастерство в совершенствовании личности, неустанном ученичестве. «В бизнес приходят яркие, хорошо образованные и очень энергичные люди, стремящиеся чего-то достичь, – говорит ОБрайан из компании Hanover Insurance. – Когда они достигают 30 лет,