Читать книгу: «Программа инновационной игры. Руководство и технология проведения», страница 3

Работа процессоного консультанта в группе

1. Проведение процедуры знакомства. Для знакомства выбирается интересный вопрос, на который должны ответить все члены группы по кругу (желательно вопрос увязать с поставленной для группы задачей). В процессе рассказа, если люди не могут раскрепоститься, нужно задавать дополнительные вопросы (А какая твоя личная стратегия в жизни? Какая у тебя есть нереализованная мечта? Что тебе нравится в жизни делать больше всего? И т.д.). Задача – личностно включить людей в работу, проявить их уникальность.

2. Уточнение задачи. Прежде чем начать работу, нужно убедиться, что все члены группы одинаково понимают задачу. Её нужно ещё раз всем вместе сформулировать и зафиксировать «шапкой» на ватмане. Задача – концентрация.

3. Фиксация времени. Обязательно нужно держать время; очень часто люди увлекаются и не следят за временем. Задача – тренироваться решать поставленные перед группой вопросы в чётко обозначенный промежуток времени.

4. Выбор способа работы. Группе задаётся вопрос, как именно будет вестись работа в отведённое время (индивидуальный ответ на заданный вопрос, а потом обмен, или сразу набрасывание идей на ватман и обсуждение или ещё как-то). Задача – научиться разделять способы и содержание работы; научиться рефлексировать, «расщеплять волос».

5. Создание общего пространства работы на ватмане. Обязательно на ватмане либо выписываются все идеи, либо рисуется одна схема, вокруг которой строится обсуждение (содержание могут предлагать только участники группы, ни в коем случае не консультант – он работает только со способами и методологией работы). Задача – чёткое структурирование процесса группового мышления.

6. Включение в работу каждого члена группы. Если есть «молчуны» их обязательно нужно включать вопросами: а как вы считаете, мы в верном направлении идём? А какие у вас идеи на этот счёт? И т. д. Включение каждого члена группы в обсуждение обязательно. Задача – обогащение содержания, включение потенциала каждого, увеличение мотивации к групповой работе.

7. Выбор докладчика, подготовка к презентации материала группы. Минут за 10 до окончания работы (либо в самом начале) группе задаётся вопрос, кто будет презентовать результаты на общей дискуссии. Далее работа ведётся на докладчика – на его понимание, на чёткость его формулировок и простроенность выступления. Задача – обучение чёткой и грамотной презентации идей.

Елена Дудченко – консультант по саморазвитию, генеральный директор компании «ВД-консалтинг». Правопреемник Вячеслава Дудченко. С 1996 года ведущая консалтинговых проектов и стратегических семинаров по авторской методологии, в которых принимают участие собственники и топ-менеджеры компаний, озадаченные масштабными вопросами развития.

Автор статей и книг по теме саморазвития.

См. http://vd-consulting.ru

Помогает человеку и командам приходить в состояние осознанности, эффективно взаимодействовать, вырабатывая единый язык и «правила игры», обучаясь слушать и слышать, командой конструировать настоящее и будущее; создавать пространства активного творчества и решать бизнес-задачи.

Обучает методологии эффективной групповой динамики и системным принципам решения сложных профессиональных задач.

Компании, в которых были реализованы проекты по методу инновационных игр: ФСК ЕЭС, Группа Е4, Альфа-Банк, Лукойл-Нефтехим, ИнтерРАО, Сангтудинская ГЭС-1, Мосэнергосбыт, Российские сети, Мособлгаз, Oracle Consulting, Тез-тур, Медицина АльфаСтрахования, Администрация Калининградской области, г. Сочи, Одинцовского, Домодедовского, Ленинского районов Московской области, Соловки; Аппарат Общественной палаты России и ещё более 50 различных предприятий и организаций из разных сфер.

I. Программа организации инновационной игры

Главной целью Программы организации инновационной игры является организация действий участников, позволяющая получить на выходе желаемые результаты.

Программа организации предназначена для специалистов, выступающих в качестве консультантов, организаторов, ведущих в инновационных играх, а также для руководителей и специалистов, осваивающих новые методы решения проблем.

Овладение Программой сопряжено с рядом трудностей, в частности, с необходимостью серьезной перестройки представлений, ориентаций и мышления, выступающей в качестве предпосылки эффективных действий в современной ситуации. Практика показывает, что овладение средствами организации инновационных игр требует профессионализации и значительных затрат времени (до трех лет).

Инновационная игра организуется в соответствии с рядом принципов.

Принцип системности состоит в том, что игра программируется и организуется как целостная система человеческой деятельности и взаимодействий.

Принцип коллективной ответственности означает, что ответственность за ход и результаты игры несет группа консультантов вместе с заказчиком.

Принцип единоначалия заключается в праве руководителя игры принимать решения, касающиеся организации игры, в течение всего игрового периода.

Принцип самопрограммирования состоит в том, что программа конкретной игры намечает ее лишь в общих чертах. В ходе же ее осуществления новые ситуации, идеи, повороты в работе задают и новые игровые сюжеты, формы и методы работы. Как правило, в начале игры самопрограммирование осуществляется силами консультантов, в конце игры – силами участников.

Принцип саморазвития продолжает и развивает принцип самопрограммирования. Его суть состоит в том, что игра осуществляется не по жестко определенным заранее предписаниям, а в соответствии с возникшей «здесь и теперь» ситуацией и ориентацией на поиск новых средств ее разрешения, новые формы деятельности и взаимодействий.

Принцип контролируемой борьбы заключается в конкурсности, конкурентности, соревновательности взаимодейстия групп. Каждая группа готовит свой проект, но победитель может быть только один.

Принцип развивающего обучения ориентирует участников не на расширение объема знаний, а на освоение и разработку новых средств разрешения проблемных ситуаций в ходе реализации перспективных стратегий участников.

Программа организации инновационной игры включает три этапа работы:

1) Подготовка игры.

2) Проведение игры.

3) Завершение игры.

1. Процедуры подготовки игры

1. Работа с заказчиком

1.1. При возникновении ситуации заказа дать потенциальному заказчику информацию о сущности метода, сделать акцент на трех видах результатов, – решении проблемы, создании дееспособной команды специалистов или руководителей и освоении участниками новых средств работы; рассказать о проведенных играх и их результатах, об условиях привлечения консультантов.

1.2. В случае достижения принципиальной договоренности, консультанту вместе с заказчиком уточнить основную задачу, которая предлагается для решения в игровой форме, составить список участников, каждый из которых должен иметь непосредственное отношение к задаче, определить сроки и длительность проведения игры. Инновационные игры длительностью менее пяти дней проводить нецелесообразно.

1.3. Работникам предприятия совместно с консультантом подготовить приказ, где указать цели, формы работы, сроки, задачи, состав участников, порядок проведения и ответственных лиц.

1.4. Консультанту и заказчику заполнить «Карточку оценки качества решений» (см. Раздел V, Приложение I).

2. Информационная подготовка

2.1. Провести диагностику организации, сделать первичный анализ ситуации, в которой возникла задача (см. Приложение). Для проведения диагностики можно пользоваться имеющейся статистикой, отчетностью, другими документами и материалами, доступ к которым консультанту должен быть обеспечен, а также опрашивать «ключевые фигуры» организации, представителей разных «школ», точек зрения на задачу, представителей конфликтующих групп.

Результаты этой работы оформляются в виде отдельного текста.

2.2. Разработать Программу игры, включив в нее: информацию о том, что, где, кем и в каком составе проводится, о целях и задачах игры; краткое описание организационных моментов – какие будут группы, сколько их, как они будут работать, каков общий режим работы по дням, какова тематика по дням; краткое описание метода инновационной игры; описание содержания и видов результатов, которые должны быть получены. Объем – не более 5—6 страниц машинописного текста.

2.3. Поручить отделу кадров сделать на каждого участника выписку объективных данных из личного дела.

2.4. Сделать замер исходного состояния, ориентаций и психологических особенностей будущих участников. Эта работа может быть выполнена лишь при наличии в группе консультантов профессионального психолога.