Работа с дебиторской задолженностью. Как не допустить ее возникновения и правильно собратьТекст

Оценить книгу
3,8
19
4
Отзывы
Нет в продаже
Отметить прочитанной
Уведомить о начале продаж:
260страниц
2016год издания
Отзывы 4
А
Альберт Тютин
28 июля 2016, 00:43

Альберт Тютин, бизнес-тренер по экспертным продажам.

Возвращаясь из отпуска, прочел в самолете новую книгу моего коллеги Дмитрия Ткаченко «Работа с дебиторской задолженностью» (да-да, у меня уже есть экземпляр с автографом автора).


По моему опыту, проблема возврата просроченной дебиторской задолженности является острой во многих отечественных компаниях. Так уж сложилось в нашей бизнес-культуре, что задержка оплаты или отказ от платежа относятся к разряду «а что такого?» (Дмитрий пишет, что в России порядка десятка компаний носят красноречивое название «Лабеан» -прочтите наоборот).


Вроде бы, береженого бог бережет. Однако во многих компаниях отсутствует система профилактики и возврата ПДЗ. Как справедливо замечает сам автор, работа с ней становится похожей на игру в «Угольки», где каждое подразделение старается избавиться от нее быстрее. Зачастую просрочкой вынуждают заниматься менеджеров по продажам ("ваши клиенты, вы и занимайтесь), которые, не владея нужным инструментарием и боясь потерять расположение клиентов, сводят все к ИБД – имитации бурной деятельности.

С моей точки зрения, книга получилась. Фактически, это подробное руководство по профилактике и возврату просроченной дебиторской задолженности. Очень важно, что помимо неординарных тактических решений (что, когда и как говорить) в книге даны детальные инструкции, как создать эффективную систему, сводящую к минимуму риск появления ПДЗ – начиная с системы мониторинга потенциального клиента до системы касаний, направленных на возврат денег. При этом Дмитрий пишет в свойственной ему легкой манере, щедро иллюстрируя примерами из практики, поэтому читается легко.


Мне понравились описанные в книге PR-методы воздействия на должников, позволяющие вернуть свое кровное даже в запущенных ситуациях. Да и вообще в ней я почерпнул для себя не один полезный бизнес-хак.


Смело рекомендую книгу «Работа с дебиторской задолженностью» всем руководителям продающих подразделений, руководителям и собственникам компаний, менеджерам по b2b продажам, торговым представителям.


Дмитрию – респект за очередное очень практичное пособие (надеюсь, вы уже прочли его бестселлер «Скрипты продаж»).

+4
К
Константин Смирнов
17 мая 2019, 13:10

Хорошая книга. Содержит достаточно много практичной информации. Для себя почерпнул много идей. Посмотрел на вещи, что называется, со стороны.

+1
a
autoreg891854005
04 декабря 2016, 15:06

Книга интересная, сразу виден уровень подготовки автора.

Что для моего случая оператора фиксированного Интернета – будем делать регламент в сочетании с кредитной политикой, отсылать людей на тренинг по реальным речевым модулям.

В моем случае книга однозначно полезна именно в прикладном смысле полезности.

+1
L
Lipatiev.artemii
13 апреля 2019, 08:07

Я как менеджер по продажам ожидал от этой книги немного другого. А именно конкретных фишек, скриптов, психологических приемов, которые можно использовать в телефонных переговорах в тех случаях когда договорённости собеседником (клиентом/должником) не выполняются. А так же было бы полезно выложить интернет ресурсы не только для Российских пользователей но и например для Украины.

0
Оцените книгу
Читай где угодно
и на чем угодно
Как слушать читать электронную книгу на телефоне, планшете
Доступно для чтения
Читайте бесплатные или купленные на ЛитРес книги в мобильном приложении ЛитРес «Читай!»
Откройте «»
и найдите приложение ЛитРес «Читай!»
Установите бесплатное приложение «Читай!» и откройте его
Войдите под своей учетной записью Литрес или Зарегистрируйтесь
или войдите под аккаунтом социальной сети
Забытый пароль можно восстановить
В главном меню в «Мои книги» находятся ваши книги для
чтения
Читайте!
Вы можете читать купленные книги и в других приложениях-читалках
Скачайте с сайта ЛитРес файл купленной книги в формате,
поддерживаемом вашим
приложением.
Обычно это FB2 или EPUB
Загрузите этот файл в свое
устройство и откройте его в
приложении.
Удобные форматы
для скачивания
FB2, EPUB, PDF, TXT Ещё 10
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте 3 книги в корзину:

1.2.