The Intention EconomyТекст

When Customers Take Charge
Автор: Doc Searls
Оценить книгу
0,0
0
0
Отзывы
Читайте только на ЛитРес!
Фрагмент
Отметить прочитанной
ЛитРесформат
Описание книги

Caveat venditor—let the seller bewareWhile marketers look for more ways to get personal with customers, including new tricks with “big data,” customers are about to get personal in their own ways, with their own tools. Soon consumers will be able to:• Control the flow and use of personal data• Build their own loyalty programs• Dictate their own terms of service• Tell whole markets what they want, how they want it, where and when they should be able to get it, and how much it should costAnd they will do all of this outside of any one vendor’s silo. This new landscape we’re entering is what Doc Searls calls The Intention Economy—one in which demand will drive supply far more directly, efficiently, and compellingly than ever before. In this book he describes an economy driven by consumer intent, where vendors must respond to the actual intentions of customers instead of vying for the attention of many.New customer tools will provide the engine, with VRM (Vendor Relationship Management) providing the consumer counterpart to vendors’ CRM (Customer Relationship Management) systems. For example, imagine being able to change your address once for every company you deal with, or combining services from multiple companies in real time, in your own ways—all while keeping an auditable accounting of every one of your interactions in the marketplace. These tantalizing possibilities and many others are introduced in this book.As customers become more independent and powerful, and the Intention Economy emerges, only vendors and organizations that are ready for the change will survive, and thrive. Where do you stand?

Оцените книгу, напишите отзыв и получите 100 бонусов на ваш счет в ЛитРес
Оцените книгу
  • Возрастное ограничение: 0+
Читай где угодно
и на чем угодно
Как слушать читать электронную книгу на телефоне, планшете
Доступно для чтения
Читайте бесплатные или купленные на ЛитРес книги в мобильном приложении ЛитРес «Читай!»
Откройте «»
и найдите приложение ЛитРес «Читай!»
Установите бесплатное приложение «Читай!» и откройте его
Войдите под своей учетной записью Литрес или Зарегистрируйтесь
или войдите под аккаунтом социальной сети
Забытый пароль можно восстановить
В главном меню в «Мои книги» находятся ваши книги для
чтения
Читайте!
Вы можете читать купленные книги и в других приложениях-читалках
Скачайте с сайта ЛитРес файл купленной книги в формате,
поддерживаемом вашим
приложением.
Обычно это FB2 или EPUB
Загрузите этот файл в свое
устройство и откройте его в
приложении.
Удобные форматы
для скачивания
FB2, EPUB, PDF, TXT Ещё 10
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте 3 книги в корзину:

1.2.