12+
текст

Объем 250 страниц

2016 год

12+

Другие версии

1 книга
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

текст
3,4
15 оценок
Нет в продаже

Автор

О книге

Распространение социальных сетей, сайтов отзывов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов. Что делать? Консультант по маркетингу Nike, WalMart, Cisco и ещё 34 компаний Джей Бэр уверен ‒ нужно отвечать. И не просто отвечать, а добиваться того, чтобы ненавистник перешел на вашу сторону и привел свою аудиторию. Монетизируйте критику!Из книги вы узнаете:Кто жалуется и почему.Как получить выгоду от этих жалоб.Как оказать на ненавистников наибольшее влияние.Как правильно реагировать на жалобы и негативные отзывы онлайн и офлайн.Какие тенденции в скором будущем кардинально изменят клиентский сервис.

Книга которую стоит прочитать, в первую очередь, работникам коммерческих организаций. Легко читается, небольшой объем, начинаешь видеть в негативных отзывах потенциал.

Большинство из нас что-то да продавали в течение жизни. Худо-бедно, но что-то получалось. А если торговля это профессия, то худо-бедно уже не проходит, надо к делу подходить профессионально: и если стоите на рабочем месте перед покупателем, и если занимаетесь сетевым маркетингом. В книге даются хорошие советы. Но советы не для всех, а только для тех, кто к делу продаж относится уравновешенно и толково – им эта книга будет ценным подарком. И я очень даже пойму тех, кто сделает подарок самому себе – торгует ли он или на всякий случай увлечённо познаёт секреты профессионализма.

Абер М. "15 уроков Лиз Бурбо. Исцели травмы, которые мешают тебе

быть счастливым, любимым и богатым"

Книга должна стать настольной у всех, кто считает себя недостаточно счастливым человеком.

Она поможет избежать одиночества, депрессии и многих не прожитых детских травм, которые и являются причинами неразрешимых проблем взрослого человека.

Мне понравились упражнения, которые автор представил книге.

Если вы решите выполнять их все и в соответствии с инструкцией, то психолог вам не потребуется.

Самостоятельно, в домашних условиях, любой человек женщина или мужчина, подростки или школьники могут легко и просто сделать свою жизнь комфортной во всех отношениях. Я использую упражнения из книги и уже вижу значительные изменения в жизни.

Лучшая книга по маркетингу. Именно по психологии и логике этого явления. Но для всех напишу: не читайте, зря время потеряете. (Шутка). на самом деле, очень дельная книга, всем советую.

Оставьте отзыв

Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв

Описание книги

Распространение социальных сетей, сайтов отзывов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов. Что делать? Консультант по маркетингу Nike, WalMart, Cisco и ещё 34 компаний Джей Бэр уверен ‒ нужно отвечать. И не просто отвечать, а добиваться того, чтобы ненавистник перешел на вашу сторону и привел свою аудиторию. Монетизируйте критику!

Из книги вы узнаете:

  • Кто жалуется и почему.
  • Как получить выгоду от этих жалоб.
  • Как оказать на ненавистников наибольшее влияние.
  • Как правильно реагировать на жалобы и негативные отзывы онлайн и офлайн.
  • Какие тенденции в скором будущем кардинально изменят клиентский сервис.

Книга Джея Бэра «GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Возрастное ограничение:
12+
Дата выхода на Литрес:
10 мая 2018
Дата перевода:
2017
Последнее обновление:
2016
Объем:
250 стр. 17 иллюстраций
ISBN:
978-5-699-99677-3
Переводчик:
Издатель:
Правообладатель:
Эксмо
Формат скачивания:
epub, fb2, fb3, ios.epub, mobi, pdf, txt, zip