Продажа товаров и услуг по методу бережливого производстваТекст

Оценить книгу
3,8
15
Оценить книгу
3,4
3
2
Отзывы
Фрагмент
Отметить прочитанной
360страниц
2005год издания
Описание книги

Бережливое производство – революционная технология менеджмента. Цель его – избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное – взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного – решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта. В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает. Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.

Отзывы 2
b
belvenale
26 июля, 17:51

Книга абсолютно выдающаяся. Но она адресована не производителям (от имени которых выступил здесь суровый критик этой книги), а потребителям. Именно поэтому книга не стала бестселлером (в отличие от двух предыдущих книг этих же авторов – «Машина, которая изменила мир» и «Гибкое мышление» – «Бережливое производство» в русском переводе).

Идея книги состоит в том, что потребители должны сорганизоваться с производителями и потребовать от них именно те решения, которые им нужны – а не те, что их заставляют брать производители. Понятно, что производителям книга вовсе не нравится, а потребителям сорганизоваться между собой трудно.

Хотя в истории такое дважды уже случилось. В автомобилестроении (в 1980-е) и в авиа-двигателестроении (в 1990-е) потребители наступили на горло поставщикам и заставили их делать именно то, что им нужно. Оба раза к обычному кризису добавился особый (Иранская революция и крах Соверского Союза).

Наступающая глобальная конкуренция сделает книгу еще более актуальной.

0
v
vk_76328150
23 июля, 21:16

Не рекомендую тратить время на чтение этой книги. Авторы написали полную утопию, которую пытался реализовать Советский Союз и которая называлась Плановая экономика, чем все кончилось мы знаем. В книге есть здравые идеи, но они уже реализованы, например Идея Мобильность это современный Каршеринг. Бережливая торговля в варианте авторов это наша сеть Магнит, которая развивает все форматы торговли, от гипермаркета до магазина У дома. Так что книга ещё и не актуальна. Для представителей малого бизнеса в книге нет полезных и актуальных идей, все идеи для крупного бизнеса, но они их реализовывать не будут потому что они и так сильные.

0
Оцените книгу, напишите отзыв и получите 25 бонусов на ваш счет в ЛитРес
Оцените книгу
  • Возрастное ограничение: 12+
  • Дата выхода на ЛитРес: 11 октября 2014
  • Дата перевода: 2014
  • Дата написания: 2005
  • Объем: 360 стр., 56 иллюстрация
  • ISBN: 978-5-9614-3427-9
  • Переводчик: Елена Пестерева
  • Правообладатель: Альпина Диджитал
Читай где угодно
и на чем угодно
Как слушать читать электронную книгу на телефоне, планшете
Доступно для чтения
Читайте бесплатные или купленные на ЛитРес книги в мобильном приложении ЛитРес «Читай!»
Откройте «»
и найдите приложение ЛитРес «Читай!»
Установите бесплатное приложение «Читай!» и откройте его
Войдите под своей учетной записью Литрес или Зарегистрируйтесь
или войдите под аккаунтом социальной сети
Забытый пароль можно восстановить
В главном меню в «Мои книги» находятся ваши книги для
чтения
Читайте!
Вы можете читать купленные книги и в других приложениях-читалках
Скачайте с сайта ЛитРес файл купленной книги в формате,
поддерживаемом вашим
приложением.
Обычно это FB2 или EPUB
Загрузите этот файл в свое
устройство и откройте его в
приложении.
Удобные форматы
для скачивания
FB2, EPUB, PDF, TXT Ещё 10
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Джеймс Вумек
3.80
Аудиокнига (1)
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Джеймс Вумек
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте 3 книги в корзину:

1.2.