Гарри Беквит

Гарри Беквит – современный американский писатель, специалист в сфере маркетинга, основатель компании Beckwith Advertising and Marketing. Гарри Беквит родился 13 мая 1949 года в Портленде, штат Орегон, в семье хирурга и медсестры. Он учился в Стэнфордском университете, где получил степень бакалавра, а также в университете Орегона, где стал доктором юриспруденции. Сейчас писатель живет в Миннеаполисе вместе со своей второй женой. У Гарри шестеро детей. Он увлекается бегом и фотографией, любит читать и играть в бридж. В свободное время писатель работает волонтером в Американской кардиологической ассоциации. После получения диплома Беквит работал помощником юриста в Орегоне, затем стал помощником городского прокурора в Портленде, а позже переехал в Миннеаполис и начал писать книги. С 1988 года он возглавляет собственную фирму Beckwith Advertising and Marketing, выступает на телевидении, а также периодически читает лекции в университете Сент-Томас и университете Миннесоты. Гарри – один из основателей и член совета директоров Snowmass Institute. Среди клиентов Беквита – несколько компаний, входящих в топ-100 лучших американских предприятий сферы услуг и топ- 500 наиболее успешных компаний по версии журнала Fortune. За успехи в работе Гарри удостоился премии Effie Американской ассоциации маркетинга. На русском языке можно прочесть следующие книги специалиста: [ul]«Четыре ключа к маркетингу услуг»; «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг»; «Сам себе бренд: Искусство самопрезентации»; «Без раздумий. Скрытые силы, заставляющие нас покупать». [/ul] По мнению Беквита, любой специалист по маркетингу должен знать следующее: услуга неосязаема, ее нельзя вернуть по гарантии, ее качество для покупателя не так явно, как качество приобретаемого товара. Вместе с тем, услуга способна оказать влияние: она может сформировать как лояльность и доверие, так и стать причиной сильнейшей неудовлетворенности клиента. На страницах своих книг Гарри Беквит обращает внимание на аспекты, которые многим кажутся неважными, а также учит управлять выбором покупателей, рассказывает, как сделать свой бизнес востребованными, и предлагает материал для работы над маркетинговыми ошибками.