Отдел продаж по захвату рынка Текст

Фрагмент
210страниц
2018год издания
Описание книги

Книга-практикум по созданию и управлению отделом продаж. Инструменты для внедрения для повышения эффективности работы отдела и менеджеров по продажам. 16 инсайтов для руководителей. Качественный и количественный рост входящих и исходящих заявок, выбор модели продаж и стратегии развития бизнеса, готовые скрипты для холодных и теплых звонков, повышение конверсии и многое другое. Must-read для каждого, кто работает в отделе продаж.

Цитаты 11

Ложные возражения лучше всего отрабатываются с помощью техники «искренность». Если вы или менеджер получают «я подумаю», реагировать стоит так: – [имя клиента], смотрите, я в продажах уже более пяти лет и знаю, если клиент говорит мне «я подумаю», его точно что-то не устроило. Скажите, пожалуйста, честно, что конкретно вас не устраивает?

+17autoreg383229852

Обязательно добавьте «закрывающий вопрос» в конце презентации. Иначе вы не получите обратной связи от клиента, перейдете к обсуждению цены, и после этого велика вероятность услышать «я подумаю». Пример универсального закрывающего вопроса: «Как вам такое предложение? Нравится?» Если клиент сказал твердое «да», смело переходите к обсуждению цены. Если нет, если он сказал «ну в принципе да», ни в коем случае нельзя уходить в закрытие и цену. Нужно придраться к его «ну в принципе», раскопать и понять, чего именно ему не хватило. Иначе получится тот самый

+6autoreg383229852

Задача руководителя – привязывать мотивацию сотрудников к показателям, роста которых вы ожидаете. Если мы будем разбирать сотрудника кол-центра, что нам важно в его работе? Важно соотношение количества целевых заявок (лидов), которые он передал в отдел продаж к общей сумме заявок, взятых в работу. Также важна скорость обработки входящей заявки, процент соответствия стандартам качества общения с

+2aleks.rozhko

Если вы хотите увеличить свои продажи, но не знаете, как это сделать максимально быстро и точно, – спросите об этом у своих клиентов. Выясните, почему они покупают и не покупают ваши продукты, чем довольны, а что раздражает, требует срочной доработки. Упражнение № 1: прозвоните минимум тридцать клиентов, которые уже совершили у вас покупку. Если ваш бизнес предполагает регулярные покупки, например, вы что-то продаете оптом или вы сеть массажных салонов и люди ходят к вам постоянно, то прозвоните пятнадцать тех, кто сделал всего одну покупку, и пятнадцать, кто купил несколько раз. Вы можете представиться руководителем клиентского сервиса или назвать свою должность напрямую. Объясните, что в данный момент вы активно заняты развитием компании, желаете улучшить качество сервиса и продукта, поэтому и хотите задать несколько вопросов. По статистике, более 80 % людей соглашаются

+1vk_200983252

этой позиции получает 80 000 руб. Для того чтобы рассчитать его зарплату, воспользуйтесь моей формулой: 40 % – должен быть оклад; 10 % – премиальная часть за «поведение» (дисциплинарный

0304050671
Ещё 5 цитат
Отзывы 25
9
9852181111
19 марта 2018, 00:10

Книга на твёрдые 5 звёзд, собрано очень много реальных инструментов и фишек. Пока читал набросал для себя план внедрений и изменений в нашем отделе продаж.

+9
v
vladimir4269
23 марта 2018, 14:02

Не рассказывайте о данной книге). Дабы она не попала к Вашим конкурентами). А если серьезно, то пожалуй лучшая книга для практиков. Конкретное пошаговое руководство как увеличить продажи в разы. Спасибо Михаилу. Всем рекомендую. Всем взрыва продаж и захвата рынка!

+7
v
vk_753046
21 марта 2018, 20:24

Читаю канал автора в телеграме и смотрю видео на ютубе – куча полезного контента

Начал читать книгу, все структурировано и собрано в одном месте. Дал читать отделу продаж, пусть прокачиваются )

+7
A
Achilles_
21 марта 2018, 20:23

Отзыв Гребенюк

Много смотрел выступлений и видео обучений от Михаила. Настоящий профи в области построения системы продаж. Много всего взял на вооружение. Жду аудио версию!

+6
f
fb_617720561894611
22 марта 2018, 22:07

Книга просто концентрат из инструментов и алгоритмов для построения отделов продаж. Идеально подойдет для бизнеса любых размеров: от ремесленника до корпорации.

Однозначно рекомендую!!!

+5
Ещё 5 отзывов
Оцените книгу
  • Возрастное ограничение: 16+
  • Дата выхода на ЛитРес: 17 марта 2018
  • Дата написания: 2018
  • Объем: 210 стр., 36 иллюстрация
  • ISBN: 978-5-04-090786-1
  • Правообладатель: Эксмо
Читай где угодно
и на чем угодно
Как слушать читать электронную книгу на телефоне, планшете
Доступно для чтения
Читайте бесплатные или купленные на ЛитРес книги в мобильном приложении ЛитРес «Читай!»
Откройте «»
и найдите приложение ЛитРес «Читай!»
Установите бесплатное приложение «Читай!» и откройте его
Войдите под своей учетной записью Литрес или Зарегистрируйтесь
или войдите под аккаунтом социальной сети
Забытый пароль можно восстановить
В главном меню в «Мои книги» находятся ваши книги для
чтения
Читайте!
Вы можете читать купленные книги и в других приложениях-читалках
Скачайте с сайта ЛитРес файл купленной книги в формате,
поддерживаемом вашим
приложением.
Обычно это FB2 или EPUB
Загрузите этот файл в свое
устройство и откройте его в
приложении.
Удобные форматы
для скачивания
FB2, EPUB, PDF, TXT Ещё 10
Отдел продаж по захвату рынка
Отдел продаж по захвату рынка
Михаил Гребенюк
4.37
Аудиокнига (1)
Отдел продаж по захвату рынка
Отдел продаж по захвату рынка
Михаил Гребенюк
4.34
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте 3 книги в корзину:

1.2.