Книга представляет собой сборник статей из журнала HBR.
Я ожидала, что это будет что-то типа Карнеги с его завоеванием друзей. Но в большей степени книга посвящена руководителям и убеждению.
А сложным разговорам (то, что я искала) посвящена последняя статья.
В целом – статьи полезные, каждый может что-то взять для себя!
Я рада, что дослушала до конца )))
Отзывы на аудиокнигу «Эффективные коммуникации»