Качество услуг

Текст, аудиоТекстовые и аудиокниги на всех языках

Свернуть

#mgrid-wrapper {display: none;} requirejs(['arts-mini','books_autoload']);

Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

Хорст Шульце

37

Операционный директор. Сила ресторанной компании

Операционный директор. Сила ресторанной компании

Виолетта Гвоздовская

3

Управление гигиеной ресторана. Санитарный максимум. Том 1. Ресторан под контролем

Управление гигиеной ресторана. Санитарный максимум. Том 1. Ресторан под контролем

Константин Кривошонок

Философия маникюра

Философия маникюра

Илона Мун

13

Организация деятельности сотрудников службы питания

Организация деятельности сотрудников службы питания

Р. Р. Гареев

Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес

Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес

Инна Щепетова

2

Управление пищевой безопасностью

Управление пищевой безопасностью

Александр Юрьевич Соколов

Предоставление экскурсионных услуг

Предоставление экскурсионных услуг

А. Б. Косолапов

Развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг в РФ

Развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг в РФ

Светлана Александровна Зуденкова

Пространственное развитие и инновации как инструменты обеспечения качества жизни населения региона (на материалах Калужской области)

Пространственное развитие и инновации как инструменты обеспечения качества жизни населения региона (на материалах Калужской области)

Евгения Емельянова

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Ланна Камилина

12

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Ланна Камилина

7

Коммуникативная политика розничных торговых предприятий

Коммуникативная политика розничных торговых предприятий

Светлана Ильяшенко

1

Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле

Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле

Светлана Ильяшенко

Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле

Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле

Светлана Ильяшенко

Гостиничный менеджмент

Гостиничный менеджмент

Коллектив авторов

Проектирование систем интеллектуального обслуживания

Проектирование систем интеллектуального обслуживания

Аркадий Блюмин

Повышение качества пассажирских перевозок общественным автомобильным транспортом в городском сообщении

Повышение качества пассажирских перевозок общественным автомобильным транспортом в городском сообщении

Вячеслав Епифанов

Управление пищевой безопасностью

Управление пищевой безопасностью

Александр Юрьевич Соколов

Manicure philosophy

Manicure philosophy

Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис

Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис

Виолетта Гвоздовская

9

Битва за гостя. Версия 2.0 2.0. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга

Битва за гостя. Версия 2.0 2.0. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга

Ирина Авруцкая

4

Сервисное обслуживание и организация коммерческой деятельности

Сервисное обслуживание и организация коммерческой деятельности

М. В. Лысенко

Управление качеством и контроль ресторанной продукции

Управление качеством и контроль ресторанной продукции

Александр Юрьевич Соколов

Безопасность питания. Как не отравить гостей в ресторане. Вся правда о ХАССП

Безопасность питания. Как не отравить гостей в ресторане. Вся правда о ХАССП

Константин Кривошонок

8

Теория заговора. Правда о рекламе и услугах

Теория заговора. Правда о рекламе и услугах

А. А. Сычев

10

Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг

Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг

Е. Ю. Никольская

5

Повышение качества портфеля услуг многопрофильной транспортной компании

Повышение качества портфеля услуг многопрофильной транспортной компании

Анатолий Демьянов

Оценка параметров конкурентных преимуществ инфраструктуры туризма (на примере учреждений туристского профиля Наро-Фоминского муниципального района)

Оценка параметров конкурентных преимуществ инфраструктуры туризма (на примере учреждений туристского профиля Наро-Фоминского муниципального района)

М. А. Морозов

Manikiūro filosofija

Manikiūro filosofija

3