Наверное самая подробная книга, которую мне когда- либо приходилось читать по системе управления бизнес- процессами. Дан подробный подход к созданию процессно- ориентированной модели в организации: от детального рассмотрения существующих нотаций описания бизнес- процессов, до детального описания последовательности внедрения процессного управления. Однако, самым главным на мой взгляд является универсальность предлагаемой метрологии- её можно применить в любой отрасли , что так же повышает ценность данной книги.
Отзывы
3