Серия «Экономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху»

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов.Мы очень довольны это серией.Авторы повествуют компетентно и со знанием дела.Маркетинг на высоте