Квантовый скачок. Практическое пособие для современных управленцев

Глава 6. Возраст имеет значение

…о мудрости и о том, о чём пора бы знать в вашем возрасте

У меня в обиходе есть такая фраза:

– В твоём возрасте пора бы это знать!

Например:

• В твоём возрасте пора бы знать и понимать, что при превышении скорости велик риск вылететь на встречную полосу и кого-то выкинуть в кювет или самому там оказаться.

Или:

• В твоём возрасте пора бы знать и понимать, что правила дорожного движения задуманы не для того, чтобы штрафы с тебя брать, а чтобы каждый участник дорожного движения добирался из точки «А» в точку «Б» живым, здоровым, в позитивном настрое и с минимальными денежными потерями.

Или:

• В твоём возрасте пора бы знать и понимать, что признавать свои ошибки – абсолютно нормально для взрослого человека. Ненормально впадать в обиду или агрессию.

Можно ещё что-нибудь добавить про детские штанишки и что пора бы уже вылезти из них, но глумливость тоже не соответствует взрослой позиции. А это пособие рассчитано, конечно, на взрослых людей.

Что отличает эту самую взрослость?

Прежде всего – соответствие своему фактическому возрасту по ряду критериев. Сами эти критерии показаны на рисунке 2 «Концепция четырёх возрастов». Если вы слушаете аудиокнигу, скачайте альбом с рисунками на моём сайте: alitvinov.ru – прим. автора.

Первый, как мы видим, это физиологический возраст. Это ваши цифры по паспорту. И никаких «мне в душе 25»! В паспорте написано 44, значит – 44! Если не поддельный, конечно))

От фактического возраста, собственно говоря, мы дальше и вальсируем в сторону ментально-интеллектуального, психоэмоционального возраста и духовного. Нетрудно догадаться, что все эти шкалы должны находиться примерно на одном уровне.

У прогрессивного человека, кстати, так и есть.

Но неумолимая статистика снова даёт чёткие данные и щедро льёт бензин на наши иллюзии о себе. Большинство из нас имеет катастрофическое отставание от фактического возраста по всем остальным шкалам.

Расскажу, как это выглядит на примере.

Однажды, участвуя в проекте телеканала «ТНТ», я был одним из тех, кто проводил опрос среди жителей Хабаровска. Предмет опроса был простой: «Как вы относитесь к дополнительному образованию?».

И вот с одной девушкой у меня произошел интересный диалог. На вопрос о дополнительном образовании она ответила:

– Зачем мне какое-то дополнительное образование, я с отличием окончила школу, успешно окончила институт, мне знаний для этой жизни более чем достаточно.

– Скажите, а вам сколько лет?

– 24 года.

– Здорово. А у вас есть дети?

– Нет.

– А планируете иметь детей?

– Да, конечно.

– Хорошо. А что вы знаете о возрастной психологии, способах воспитания ребенка, пока он ещё в животике, потом в первые месяцы, в первые годы, в возрасте до 3, до 6 лет?

– Я ничего не знаю об этом.

– Странно, согласитесь? Вы планируете стать мамой, при этом знаний о возрастной психологии и способах воспитания у вас нет и получать вы их не собираетесь.

– Ну да, – сказала она спустя короткую паузу, – а где этому можно поучиться?

И по её глазам я понял, что этот скачок я у неё в голове создал – её убеждения относительно ненужности дополнительного образования и повышения своего уровня знаний пошатнулись.

Пример этой девушки показывает очень простую вещь: её убеждение говорит о том, что «я всё знаю». И да, чтобы быть высокоэффективной в каких-то своих ролях, она действительно «всё знает». Но разве во всех? Вернитесь к главе 3 и посмотрите на свой список ролей, что вы вписали в последнюю колонку? Вы действительно «всё это знаете» или какие-то навыки и знания надо подтянуть?

Есть ли роли, в которых вы, как эта девушка, только планируете проявиться? Как насчёт того, чтобы там поставить для себя стратегическую задачу и составить список того, что нужно изучить, в чём разобраться?

Нет! Мы об этом не думаем!

Совсем как та девушка мы не планируем и не действуем на опережение.

– Дополнительное образование?

– Нет, мне не надо, спасибо.

Пока «рак не свистнет». Ну, или петух не клюнет! Да?

По всё той же неумолимой статистике большинство мам и пап берутся за книжки по воспитанию детей, только когда сын или дочь посылает их матом и уже пройдена точка невозврата. Или не берутся вовсе, обвиняя кого угодно, но не себя, «умника».

Потому что чаще всего родители бегут к специалисту с возгласом:

– Сделайте с ним что-нибудь!

С ним! Не со мной! Ведь так?

Мы загодя даже не думаем о том, чтобы быть эффективным в пока неведомых нам ролях. Поэтому, как только мы входим в эти роли – недозрелые до них, зелёные, как помидорки, мы начинаем катастрофически отставать в развитии. Фактически возраст один, а интеллектуальный, тот, который отвечает за уровень компетенций, – сильно ниже.

И такое поведение снова относит нас к типам личности по развитости мышления. Помните, когда что-то не так сделали, сами себе мысленно: «Ну, я тупой!», потому что понимаете, что можно было по-другому. Так вот, тупые и туповатые, которые ближе к тупым, не планируют и не прогнозируют заранее. Прогрессивные мыслят стратегически. Прогрессивность идёт рука об руку с ростом интеллектуального уровня, способности аккумулировать в себе знания, изучать то, что позволит решать всё более и более трудные задачи.

Ведь что такое рост? Это способность справляться со всё более сложными ситуациями в жизни, ведь так? А как вы будете с ними справляться, если не приобрели нужных навыков и знаний? Поэтому следите за тем, чтобы ваш интеллектуальный уровень шёл в ногу с вашим физическим возрастом. Будьте эффективны во всех сферах, в которых вы проявлены в жизни и которые планируете в будущем.

Почему я настаиваю на ролевой модели работы над своим развитием?

Потому что вы можете демонстрировать прогрессивный подход в отношении своей профессии, но в других ролях поступать как туповатый или даже тупой человек.

Если я в роли водителя КамАЗа успешен, высокоэффективен и в свои 30 лет отлично им управляю, знаю про эти машины всё и продолжаю узнавать новое, я – молодец! Но когда я прихожу с работы домой и, входя в роль отца, начинаю орать на своего ребёнка, то это ставит под сомнение тот факт, что моя ментальность доросла до 30-летнего возраста. Скорее я веду себя как недовольный подросток.

Поэтому внимательно посмотрите на этот рисунок. Посмотрите на свой возраст с точки зрения разных ролей. Сделайте отметки на шкале интеллектуального возраста – насколько они соответствуют физическому по общекультурным, профессиональным компетенциям.

Второй показатель, на который мы смотрим, – это третья шкала, психоэмоциональный возраст. Насколько ваши эмоциональные реакции соответствуют вашим годам в паспорте.

Другими словами, для годовалого мальца, у которого болит животик, орать и плакать – это нормальная реакция на внутренний раздражитель, потому что надо дать сигнал маме, что с ним что-то не так. Но для 15-летнего остолопа орать и топать ногами в той же ситуации – уже ненормально. Потому что он может предпринять какие-то действия, чтобы эту ситуацию исправить и предотвратить её повторение.

Здесь я всегда задаю провокационный вопрос:

– А до скольки лет нормально проявлять обиду или обидчивость, попросту говоря, обижаться? Прошу не путать обиду с разочарованием, это разные состояния.

Подумайте. Черканите сейчас свой ответ на полях этого пособия. Потом почитаете главу 13 про РВД, вернётесь сюда и посмеётесь))

Когда мне взрослые физиологически люди говорят, что обижаться – это нормально, я объясняю. Чувствовать обиду – да, нормально, ведь это ваша эмоция. Но застревать в этой эмоции, проявлять её, действовать, исходя из этой эмоции, – насколько это нормально?

– Ну, а чё такого?

А ничё! Только то, что в период 18+ пора бы уже проявлять ментальность взрослого человека. Уже немаленькие! И должны понимать, что ненормально обижаться на руководителя, который делает вам замечания, если вы в работе что-то не так сделали. Это всё равно что писать и какать в штаны.

И пусть это звучит грубо. Но наблюдать, как люди в возрасте от 30 до 50 лет, трудясь в серьёзной компании, на замечания руководства эмоционально реагируют как подростки, – смешно и грустно одновременно!

Обижаются дети.

Агрессируют подростки.

Поэтому такие реакции от взрослых людей выглядят как дикость, инфантилизм и свидетельствуют об отставании от физиологического возраста.

Ведь как бывает? За неделю до конца месяца приходит начальник и говорит, что планы продаж повысились на 20%, а значит, до конца недели вы должны просто мир перевернуть вверх дном или план не выполните. И адекватный, казалось бы, сотрудник этого отдела вдруг впадает в подростково-юношескую реакцию и начинает либо истерить, либо проявлять агрессию.

Как поступит взрослый и прогрессивный?

Закатает рукава, уточнит ситуацию, задаст вопросы и пойдет работать: ничего, справлюсь. И справляется! Потому что вместо того, чтобы застревать в своих эмоциях, которые, конечно же, в первые минуты будут, он пойдет думать, как решить непростую задачу.

Почему так важно поддерживать свой психоэмоциональный уровень? Потому что эмоции убивают рациональный ум, он просто отключается! Вы теряете способность совершать разумные, адекватные действия, видеть новые возможности. Но на практике мы видим, что люди ведут себя бестолково, как подростки. И ещё страшнее, когда этими подростками управляют другие подростки. О какой высокой эффективности тогда может идти речь?

Вы замечали, что советская система образования была построена на взрослении личности в целом? В 25 лет наши родители срывались с насиженных мест и ехали строить БАМ. И они понимали, что будет трудно, а система им говорила, что мы поможем в том, заплатим за это. И молодёжь серьёзные предприятия строила. Качество взросления было лучше, чем сейчас, потому что люди были вынуждены, как это говорят, «рано взрослеть».

Но разве сейчас время расслабляться?

Расти физиологически – это неизбежно, да. Набирать новые знания и навыки надо, чтобы двигаться в рост профессионально, – да. Но надо расти ещё психоэмоционально. Демонстрировать взрослую позицию, не сваливаться в эмоциональные реакции детей или подростков. Мы ещё поговорим об этом в главе про РВД.

И когда вы подтянете свой интеллектуальный уровень, научитесь управлять своими эмоциями и перестанете идти на поводу у своих эмоциональных вспышек, есть надежда, что с годами придёт та самая хвалёная мудрость. А не просто годы придут одни.

Я вижу мудрость как некий симбиоз возраста, ментального уровня и спокойствия. Это именно симбиоз, потому что сам по себе богатый жизненный опыт ещё не гарантирует мудрых решений.

Знаете, как в анекдоте: «У тебя Ж ОПыта больше». Так вот, опыт, может быть действительно большой)) Но маленькой останется способность:

• оценивать ситуацию,

• адекватно на неё реагировать,

• прогнозировать результат,

• предугадывать последствия.

И только исходя из этого всего принимать решения.

Не сильно заумно? Нет? Перечитайте ещё раз. Мудрость – это симбиоз всех возрастов.

Например, приходите вы в компанию и не поинтересовавшись тем, какие здесь правила, начинаете устанавливать свои. Психоэмоциональность западает.

Или начинаете нарушать все правила, просто потому что не поинтересовались, как у них здесь принято. Ментальность заклинило.

Не очень мудро прийти в компанию, которую не вы придумали, и начать оспаривать всё то, что там создано, вы всё, мол, неправильно делаете, сейчас я вас научу как надо. Вы спокойнее реагируйте! Спокойнее! И сначала изучите эту компанию хорошенько, а потом предлагайте то, что ваш интеллектуальный уровень подсказывает. Тогда высока доля вероятности, что решения ваши будут мудрыми.

А значит, самое мудрое решение: пока шагают ваши годы, делать свои шаги навстречу взрослению по всем возрастам. Вы можете на это влиять, правда! Просто вовлеките себя в эту мысль.

Ведь наверняка у вас есть знакомые, которые младше вас, но вам при этом с ними интересно поговорить, порассуждать. Задумывались ли вы о том, что ментально и психоэмоционально вы на одном уровне? Вопрос только в том: вы спустились до их фактического возраста или они поднялись до вашего? Интересно, правда?

Цель, к которой нужно стремиться, – опережать свой фактический возраст. Чтобы с вами было интересно тем, кто старше и умнее, чем вы, кто находится на более продвинутом уровне. К этому нужно стремиться, потому что это так вдохновляет!

Как вы можете повлиять на свой возраст?

С физическим вы ничего не можете сделать, ваше тело будет сначала крепнуть, потом неизбежно увядать. Но ваша ментальность должна подсказать вам, что этот процесс можно притормозить. Вы можете влиять на своё здоровье и в чистоте содержать свой храм, как ещё иначе называют тело. Гимнастика, полезные привычки и визиты к эндокринологу – вам в помощь!

Ментальность, или интеллектуальный уровень, можно и нужно тренировать. Мы уже говорили про это – не полениться, составить по ролям список знаний и навыков, которыми надо овладеть, и – вперёд! Дополнительное образование поможет!

Психоэмоциональность часто связывают со стрессоустойчивостью, вашей способностью в жёсткой ситуации сохранять эмоциональный настрой и соответствовать тем реакциям, которые адекватны вашему возрасту и обстановке.

Тренировать свою стрессоустойчивость и повышать психоэмоциональный возраст тоже можно. Больше читать, больше общаться с людьми, которые вызывают уважение, а их достижения подтверждены фактами. И учиться спрашивать советы: «Что вы посоветуете в этой области?».

Учитесь у тех людей, которые живут так, как вам хотелось бы жить.

Избегайте тех, кто умно говорит, но сам не следует своим же правилам. Умно не всегда толково. Эффектно не всегда эффективно.

Сомневайтесь!

И к каждой теории или технологии подходите с включенными мозгами.

Комбинируйте разные подходы.

Проверяйте!

Что вы сами можете добавить к этому списку рекомендаций? Что у вас в голове? Какие установки? Может быть, какие-то из них тоже стоит пересмотреть? Может быть, из них уже выросли, но носите по привычке?

Сейчас мы это выясним.

Глава 7. Из какого вещества я сделан?

…пара слов о пассионарности, курении и о шести пунктах, по которым вы можете себя продиагностировать

«Сегодня встал опять не с той ноги,

все мысли в кучу, хоть к доктору беги.

Советов много, воду льют со всех сторон,

галдят как стая важных, но тупых ворон.

И я решил покончить с этим,

выкинуть всех тех из мыслей,

умников тех, кто тратит время

на то, чтобы давать советы.

Мнений так много разных,

делом не подкреплённых.

Мнений таких заразных,

но и всем недовольных».

Когда-то в советские годы я услышал песню группы «Альфа», в которой были такие слова: «Я сделан из такого вещества», и дальше шло перечисление. Это навело меня на мысль:

– А из какого вещества сделан я?

И я составил список, в который, конечно, не стал включать очевидные вещи, например, анатомические – клетки, ткани, органы, части тела. А сосредоточился на неочевидных.

И первым пунктом в этот список я поставил генетический материал.

Трудно спорить с тем, что я как человек состою из того, что мне передали мои родители. При этом опять-таки речь не только про очевидные цвет глаз и количество волос на голове. Но и про особенности личности, характер.

У меня, как у отца двойняшек, перед глазами пример того, как генетика влияет на личность, когда родители общие, система воспитания общая, а дети настолько разные, что диву даешься!

Если бы я не был свидетелем их рождения, я подумал бы, что в роддоме что-то перепутали! Потому что Алиса появилась на свет белокожей, а Кристина – смугленькой. Алиса явила себя миру на две минуты раньше, и теперь она везде первая.

– Залезайте в машину сами, – говорил я девчонкам, открывая дверь, когда отвозил в детский сад. Потому что убежден: каждый с детства, пусть медленно и трудно, но должен делать сам то, что в силах сделать.

И вот они лезут, машина высокая! С криками, отталкивая Кристину, Алиса стремится вперёд! В ней это генетически заложено. Кристина к этому относится философски, сзади ей помогает, подталкивает, мол, первая, так первая, ты и в роддоме была первой.

Понимаете?

Персональная генетика – это то, что заложено в вас изначально. Поэтому трудно поддается корректировке. Ты рожден таким, каким рожден. Какие-то вещества и процессы, например, скорость химических реакций, создают твою персональную нервную систему, твой генетический набор. Ты состоишь из того, что тебе дали твои предки, и сам с этим материалом как-то обращаешься.

Поэтому второй пункт – это физическое состояние.

Если генетика как программа заложена в нас и мы имеем очень мало возможностей для её корректировки, то физическое состояние – штука интересная. Мы можем уничтожить то, что имеем. Вы все знаете эти примеры – алкоголь, курение, наркотики, чрезмерные нагрузки – всё то, что приводит вас в нерабочее состояние. Например, у меня есть приятели и друзья, которые, являясь профессиональными спортсменами, уже способствовали разрушению своего физического состояния. Разорванный мениск, сорванная спина, травма и так далее.

То есть на свое физическое состояние мы можем влиять! Причём как негативно, так и позитивно – экологичные способы поддержания своей формы и своего здоровья, медицинские обследования и рекомендации врачей, в свою очередь, благотворно скажутся на качестве жизни.

Так, для меня стало нормой раз в год ходить к эндокринологу, чтобы по составу крови и гормональному фону понять, нужно мне предпринять какие-то меры для поддержания свое здоровья и физического состояния или нет. Ведь от этого, в конечном счёте, зависят мои способности.

Как вы себя чувствуете утром, если накануне шумно и весело отмечали какой-то «важный повод»? Голова болит, мозг не соображает, память подводит, усидчивость сменилась на желание полежать, внимание чётко фокусируется только на стакане с водой. Так? А если подобный тип отдыха – привычное времяпровождение? Что станет с вашей умственной деятельностью?

Вот почему третьим важным элементом я выделил интеллект. Его нельзя отнести ни к генетическому материалу, ни к физическому состоянию. Хотя оба фактора на него безусловно влияют! И да, вы можете разрушать то, что вам дано, а можете развивать.

Как это сделать?

Во-первых, если нет каких-то травм, связанных с высшей нервной деятельностью, интеллект будет развиваться естественным путём, по принципу: дотронулся – обжёгся – понял – запомнил – больше не трогаю.

По мере взросления на эти данные будет накладываться база знаний, полученных в результате воспитания и образования. И до тех пор, пока вы пополняете эту базу знаний или базу данных, ваш интеллект развивается. Как только перестаёте это делать, вслед за небольшой паузой в развитии наступает стадия деградации. И вы начинаете забывать то, что вчера ещё знали на отлично. Стирается, например, большая часть школьной программы. Вы всё ещё помните, сколько материков на нашей планете?

Или вы считаете, что помнить подобные вещи – бессмысленно? В зависимости от вашего ответа здесь могут столкнуться наши с вами убеждения – именно от них, в конечном счёте, зависит ваше отношение к миру и к себе.

Поэтому четвертым элементом в списке того, из чего состоит человек, я поместил убеждения.

– А что такое убеждение? – как-то спросили меня.

Если говорить совсем по-простому, то убеждения – это то, во что я верю и что является для меня неоспоримым фактом. Крайняя степень убеждений – фанатизм и излишняя категоричность. Здесь мы можем вспомнить различные религиозные убеждения, которые, в том числе, приводят к войнам.

Баталии могут случиться и на работе, да? Если кто-то говорит: «Нет! Это так и никак иначе!». Поэтому, на мой взгляд, стойкое убеждение, что я всегда прав, – не самое лучшее с точки зрения как персональной, так и командной эффективности.

Так ли велика сила убеждений?

Как любитель истории я сделал для себя одно очень интересное наблюдение. Изучая труды Льва Николаевича Гумилёва о пассионарности, я отметил, что некоторые этнические группы за короткий срок могли овладеть огромными пространствами и начать доминировать над другими этносами. И задался вопросом: как им это удавалось?

Вне всякого сомнения, они были вдохновлены и убеждены! Взять хотя бы викингов. Одним из убеждений, формирующих их как завоевателей, было: «Умереть в бою – это круто!», то есть я способен на всё, потому что готов к любым, даже самым худшим сценариям.

Поэтому создание у себя качественных убеждений, направленных на решение жизненных задач в каждой роли, – это очень важно. Есть и у меня набор своих жизненных убеждений:

• Я со всем справлюсь. Это так. Какой бы ни была ситуация, засучив рукава, я сделаю всё возможное и максимально эффективно.

• Жизнь не устроена так, чтобы мне нравиться. Да, это так. Но я точно буду искать выход и найду его, даже если прямо сейчас я его не вижу.

Эти и другие им подобные убеждения формируют некую силу личности. Но есть и другие – деструктивные:

• я больше не могу;

• мне всё равно;

• от меня ничего не зависит.

С таким «запасом» невозможно эффективно двигаться к своим стратегическим целям, потому что это те тормоза, которые постоянно будут вас останавливать. Подумайте сами: ни в одной роли или жизненной ситуации они не сыграют вам на пользу, не усилят вас, не поддержат вашу силу духа и уверенность в себе. Так стоит ли тащить их за собой?

Ваши убеждения – это то, на что можно и нужно влиять. И периодически пересматривать список того, во что я верю, откуда взялись эти убеждения и действительно ли они формируют меня как сильную личность и служат мне добрую службу?

Если вам интересно в красках увидеть, как сильно люди зависят от убеждений, посмотрите корейский мини-сериал «Зов ада». Кроме того, что кто-то может придумать убеждения, мало соответствующие фактам, так ещё и в эти убеждения вовлекаются другие люди! В сериале хорошо показана неспособность человека критически мыслить, здраво оценивать происходящее. И всё это приводит к тому, что цели и задачи, раньше приоритетные, остаются в стороне…

Ещё одна, пятая строчка списка того, из чего состоит человек, принадлежит привычкам. О да! Наши любимые действия, которые мы делаем «на автомате», без принуждения, без каких-то особых мотивов и усилий.

Мы просто берём телефон, когда идём в туалет…

Или, выходя на свежий воздух, как бы сами собой тянемся за сигаретой…

Привычки. Толковые и бестолковые. Вредные или полезные. Я рекомендую делать некую диагностику своих привычек, чтобы посмотреть, на что я трачу своё время, что меня тормозит, что развивает, что помогает следить за моим физическим состоянием, а что его разрушает. Мы ещё поговорим подробнее об этом в одной из глав и проведём небольшую практику.

От привычек надо отделять наши способности – шестая строка списка. Взять хотя бы способность курить! Я точно знаю, как это делать, потому что сам курил со второго класса. С одной стороны – это моя способность, ведь я до сих пор знаю, как это делать. Но, с другой стороны, эта способность переросла в привычку. Потому что курил я до восьмого класса… а потом… поставил привычку на паузу.

Исчезла ли у меня эта способность? Нет. Потому что в студенческие годы я эту привычку с паузы снял и продолжил курить вплоть до 2006 года. И курил бы дальше! Если бы не одно убеждение, которое сформировалось в той самой компании, куда я летел устраиваться на работу и рассказывал об этом в предисловии.

Напомню, что в 2004 году, пролетев в самолёте с книжкой в руках путь до Москвы, пройдя жёсткий ассесмент, я попал в международную компанию Gillette. И вот по прошествии некоторого времени – конференция в Праге. Выйдя из самолёта, мы с приятелем зашли за автобус возле аэровокзала, чтобы покурить.

А руководитель, который брал меня на работу, посмотрел на нас и так по-отцовски сказал:

– Ребята, ну что вы как школьники? Вы – сотрудники серьёзной компании. А выглядите как школьники, которые побежали за школу курить. Это не тот уровень.

Меня так зацепили эти слова, что уже через два года, думаю, во многом благодаря этой фразе: «Это не тот уровень», я снова поставил привычку курить на паузу. Но способность при этом никуда не пропала. Она по-прежнему со мной.

У каждого из нас есть свой набор способностей. Спросите у себя: «На что я способен?». И вы получите длинный список физических действий и ментальных способностей. Вы можете читать и писать, но, скорее всего, только по-русски. Или, наоборот, владеете несколькими языками.

Посмотрите на свои способности как на блоки, из которого состоит мост, ведущий вас к реализации ваших стратегических целей. Пока блоки крепки – мост устойчив, и вы уверенно идете вперед. Шаг за шагом ваши способности вам помогают, вы ощущаете устойчивость вашего моста.

Но посмотрите, может быть, имеет смысл мост достроить – какие-то новые блоки положить, чтобы двигаться ещё дальше?

И ещё: посмотрите на свои способности с точки зрения привычек. Может быть, не стоит быть категоричным к себе и давать зарок: «Никогда!». А просто отнестись к некоторым привычкам как к способностям – да, я умею это делать и умею ставить на паузу, понимая, что для меня сейчас важно, а что «не соответствует моему уровню».

Итак, резюмируя всё вышесказанное, мы видим шесть пунктов, по которым вы можете себя продиагностировать:

1. Генетика;

2. Физическое состояние;

3. Интеллект;

4. Убеждения;

5. Привычки;

6. Способности.

Всё это формирует вас как личность, как человека. Всё это отражается на вашей эффективности. И на некоторые факторы из этого списка вы однозначно можете влиять, расширяя свои убеждения, развивая интеллект, становясь более сильным и выносливым, введя полезные привычки в свою жизнь. Это всё то, что позволяет вам расти, повышать свой уровень, выбираться из подросткового S дальше и дальше, становясь действительно зрелой личностью, готовой влиять на других людей и управлять ими.

А как быть с сотрудниками?

Можно ли быстро, по внешним признакам определить, кто есть кто и чего от него ждать?

Можно. И философы античных времён, и современные учёные дают нам возможность классифицировать людей на некие группы по структуре личности или психологическому типу. И уже, исходя из того, к какому психотипу человек относится, мы можем судить о его способностях, возможностях и особенностях поведения.

Наверняка вы знаете классические теории типа личности, такие, как теория темперамента Гиппократа, делящая нас на холериков, флегматиков, сангвиников и меланхоликов. Есть интересная типология семи радикалов. Есть деление на интровертов и экстравертов. Здесь вспоминается фильм «Обратная связь» с ребятами из «Квартета И» и такой диалог:

– Есть разные типы. Так вот, наш друг, он шуруповёрт. Все сверлит и сверлит всех!

Так вот, классификаций – великое множество. И вы, возможно, знакомы с разными, а может быть, как я в своё время, создали свою. Но для меня как для управленца было чрезвычайно важно объединить людей в некие условные классы, чтобы быстро понимать, кто передо мной.