Основной контент книги Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов
Текст

Объем 196 страниц

12+

Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов

Бесплатно
220 ₽
Подарите скидку 10%
Посоветуйте эту книгу и получите 22,01 ₽ с покупки её другом.

О книге

Сегодня хороший клиентский сервис — это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.

Смотреть все отзывы

Я читала книгу с точки зрения потребителя и думала, как же действительно порой не хватает хорошего отношения к клиентам в наших компаниях. И в этом деле важно все, от подбора сотрудника до обучения его и поощрения, и даже, оказывается, увольнение должно быть грамотным. И во всех этих моментах книга и может помочь и подсказать. И да, много примеров и историй, видно, что автор в теме, да и книга за счет этого читается легко. Рекомендую к изучению.

Я читала книгу с точки зрения потребителя и думала, как же действительно порой не хватает хорошего отношения к клиентам в наших компаниях. И в этом деле важно все, от подбора сотрудника до обучения его и поощрения, и даже, оказывается, увольнение должно быть грамотным. И во всех этих моментах книга и может помочь и подсказать. И да, много примеров и историй, видно, что автор в теме, да и книга за счет этого читается легко. Рекомендую к изучению.

Понравилась чёткость и простота изложения материала, практические кейсы.

Методику можно сразу воплощать в жизнь. Очень помогает структурировать и систематизировать работу с сотрудниками.

Большинство способов, описанных в ней, подходят как для сферы продаж так и услуг и что приятно не требуют больших финансовых вложений.

отличная книга, подчерпнул для себя много интересных идей, много идей пришло при прочтении

определенно можно порекомендовать и для начинающих и для обильно растущих компаний

Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Книга Любови Гринберг «Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Возрастное ограничение:
12+
Дата выхода на Литрес:
03 июня 2020
Объем:
196 стр. 45 иллюстраций
ISBN:
9785449893116
Правообладатель:
Издательские решения
Формат скачивания:
Текст
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
По подписке
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 44 оценок
По подписке
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 254 оценок
По подписке
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 58 оценок
По подписке
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 456 оценок
По подписке
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 600 оценок
По подписке
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 1211 оценок
По подписке
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 246 оценок
По подписке
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 56 оценок
По подписке
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 769 оценок
По подписке