– Владимир Владимирович, ну (кукареку, кукареку, кукареку), – обратился ко мне на одном из занятий мой ученик Алексей Макридин; он сделал все три этюда, поэтому после слова ну кукарекает, – не называйте свои занятия школой, меня от слова школа просто воротит.

У каждого человека свои ощущения от школы. Мне лично слово школа нравится. Это же не обязательно средняя школа, но и школа того или иного учёного, и направление в науке, искусстве, так что не стоит это слово воспринимать ограниченно.

– Я поддерживаю ваш курс, мне он пригодится, – сообщил программист Александр Дмитревский, занимавшийся в моей заочной школе «Учимся говорить публично», которую я вёл на страницах журнала «Студенческий меридиан». – Но одна просьба: не будьте столь категоричны в требованиях к нам. Не требуйте стопроцентного выполнения упражнений.

Мой комментарий. Я могу не требовать. Любой занимающийся сам способен определить, когда и сколько заданий ему выполнять. И как выполнять – формально или серьёзно.

Вынужден ещё раз повторить: результат будет, если заниматься ежедневно, делать все задания полностью, не перескакивать, а выполнять всё по порядку. Только в этом случае я гарантирую успех.

С радостью читаю письма учеников. Рассказы о том, кто и как относится к занятиям, какие трудности возникают. Вот письмо, полученное от Дениса Владимировича Левшина:

Занятия начались с искоренения слов-паразитов. Для этого применялся следующий метод: при произнесении одного из «мусорных» слов мой приятель останавливал меня и указывал на мою ошибку, а в «наказание» я должен был сказать «кукареку» трижды.

Впечатления.

Первое время 20–30 минут я практически не мог произнести ни слова, только кукарекал. Потом (что меня больше всего удивило) я кукарекал сам (стал контролировать свою речь). Так я занимался в течение рабочего дня. Когда я пришёл домой, мамой было отмечено значительное уменьшение слов-паразитов в моей речи. Самого меня смущали паузы в речи, которые обнажились из-за отсутствия слов-паразитов, которые служили связками. Приходилось говорить медленнее.

Этюд № 4

Кратчайший и вернейший способ составить себе состояние – это дать людям понять, что им выгодно делать вам добро.

Жан де Лабрюйер (1645–1696), французский писатель, сатирик-моралист

Согласитесь: при публичных выступлениях необходима доброжелательность тона. Сарказм, ирония, порой даже негодование – всё это возможно, но в целом человек должен оставаться доброжелательным. А многие не слышат себя, не понимают, что даже обычные фразы звучат у них сердито, раздражённо.

Простое здравствуйте можно произнести с сотней интонационных оттенков:

• скороговоркой и с подтекстом: ах, отстаньте;

• мягко и спокойно: вы здесь – это отлично;

• так радостно, как будто вы всю жизнь мечтали увидеть человека, которого встретили;

• зло и неприветливо – так, что тот, кому вы говорите ответное здравствуйте, решит, что лучше бы побыстрее от вас отойти;

• удивлённо: а это ещё что такое, почему он со мной здоровается?

Попробуйте продолжить этот ряд. С какой ещё интонацией можно сказать обычное слово здравствуйте?

Какими словами можно заменить здравствуйте: привет, добрый день, я рад вас видеть, о, кого я вижу, здорово, ба?..

Попробуйте в течение трех дней здороваться со всеми как можно доброжелательнее. Слова здравствуйте, я слушаю вас, добрый день, рад вас приветствовать, как хорошо, что мы встретились, и даже привет (или алло по телефону) произносите с максимальной доброжелательностью. При этом улыбайтесь, как бы подтверждая улыбкой радость от встречи.

Постарайтесь вызвать ответную улыбку у тех, к кому обращаетесь. Неважно, где это будет происходить: на переговорах, в аудитории, в гостях, в магазине, на работе, дома с близкими. Подобных приветствий должно быть не менее тридцати. Проанализируйте реакцию собеседников – знакомых или случайных встречных. Поставьте себе оценку за выполненное упражнение.

Подробно запишите свои впечатления в дневник.

А может быть, вам захочется провести эксперимент, как это сделал Азат Лаисович Разетдинов, приславший мне письмо с заголовком:

«ХОЧУ БЫТЬ НЕНОРМАЛЬНЫМ!»
Хорошо ли жить одному?

Кто-то скажет, что это скучно. Вы тоже так считаете?

А мне уединение нравится. Когда живёшь один, резче проступают собственные недостатки. Я пять лет жил в общежитии. Время от времени пытался начать новую жизнь: ложиться в 10 часов вечера, вставать в семь утра, принимать душ, делать зарядку… Но каждый раз не получалось, и приходилось перед собой оправдываться: ну как можно заснуть в 10, если все ложатся в 12, а до того времени галдёж стоит необыкновенный!

Теперь живу один. Переехал в квартиру… вместе со своими проблемами. Никогда не предполагал, что столкнусь лицом к лицу с тем, что не могу себя заставить делать элементарные вещи. Оказалось-то, дело совсем не в окружении – во мне самом! Недостатки встали передо мной и молча спросили: ну что, хозяин, слабо? Такой наглости я от них не ожидал! И объявил им войну. Хорошо, что к тому времени мне было известно правило: нельзя начинать новую жизнь – нужно постепенно исправлять недостатки старой.

Для начала я сказал самому себе: хочу быть ненормальным! Удивлены? Что значит «быть ненормальным»? Например, всегда ходить с прямой спиной и улыбаться. Выйдите на улицу и посмотрите вокруг: какие угрюмые лица! А теперь представьте человека, который всегда улыбается: идёт ли по улице, сидит ли в автобусе, стоит ли в очереди. Про него подумают: ненормальный. Потому что ходить с угрюмым лицом – нормально!

Я и раньше делал попытки вести себя неадекватно, однако всегда спотыкался о собственный страх, боялся удивления окружающих. А теперь (лучшая защита – нападение) я сам хочу быть ненормальным. Хочу, чтобы на меня оборачивались, подшучивали, удивлялись, ухмылялись.

Результаты поразительны.

Захожу в магазин. Я и раньше был вежлив с продавщицами: всегда здоровался, был учтив, благодарил за обслуживание, – но при этом не чувствовал ответной реакции. И на этот раз продавщица, как обычно, обслужила на автомате, но потом вдруг подняла глаза и… широко улыбнулась. У неё поднялось настроение.

Улыбнулся кондуктор в автобусе. Улыбнулись девушки-прохожие. А два парня в маршрутке долго на меня смотрели, шушукались, потом ка-а-ак рассмеялись. Я засмеялся вместе с ними, а про себя подумал: ну вот, был один ненормальный – стало трое.

Правда, иногда встречались лица, на которых было написано смутное подозрение: «Чего это он улыбается? Что, у него проблем нет совсем?» Признаюсь, от таких взглядов мне на секунду становилось не по себе. Ведь есть люди, которым плохо, когда другим хорошо, и наоборот. Помните анекдот? Пятачок пишет анонимку в налоговую инспекцию: «Хорошо живёт на свете Винни-Пух».

Тем не менее улыбаюсь уже третий день, и мне это нравится! На улице мороз, люди кутаются, горбятся, а я иду себе с прямой спиной, улыбаюсь и совершенно не мёрзну. Оказывается, если горбишься, прохождение крови по сосудам затрудняется – и человек начинает мёрзнуть. Поэтому в сильный мороз лучше всего поступить ненормально: выпрямиться во весь рост.

Кроме того, я заметил: если у тебя плохое настроение, стоит пять минут поулыбаться, как оно поднимается. Не верите? Попробуйте! Встаньте перед зеркалом и натяните улыбку до ушей. Через пять минут вы почувствуете непонятную радость.

Оказывается, быть ненормальным совсем не страшно, а весело и безумно интересно.

Удивляйте людей – и они к вам потянутся.

Ваш Азат Лаисович Разетдинов

Этюд № 5

Чтобы стать великим человеком, нужно уметь искусно пользоваться всем, что предлагает судьба.

Франсуа де Ларошфуко (1613–1680), герцог, французский философ и писатель

Подведём итоги четырех этюдов. (Всегда полезно подводить итоги.) Пожалуйста, ответьте на вопросы.

1. Вы придумали оригинальное начало для разговора с теми, кого вы решили увлечь идеей заниматься в нашей школе? Какое оно?

2. Как прошло выполнение эксперимента с Нянаждихашем? Вы составили список вопросов? Как вы произносите фамилии, имена и отчества – чётко и спокойно или скороговоркой?

3. Вы составили список фраз, которые не рекомендуется произносить, начиная разговор, выступление, доклад, сообщение, отчёт?

4. Сколько времени в день вы тратите на выполнение заданий?

5. Вы начали вести дневник своих занятий?

6. Скольким людям из вашего окружения вы рассказали о школе «Учимся говорить публично»?

7. Вы смогли пересказ первого урока уложить в две минуты? Каким он у вас получился?

8. Вы молчали два дня?

9. Вы прочли рекомендованные книги?

10. Вы нашли объяснение слову аргументы? Какими словарями пользовались? Считаете ли вы свою речь аргументированной?

11. Что означает тест Льва Ландау: р, д, т, ч, п, ш, с? Коллеги учёного называли эту задачу загадкой, а журналисты – проверкой на нестандартность мышления. Продолжите этот ряд.

Кстати, вы знаете, как Ландау избавлялся от застенчивости? Если кому-то незнакомо имя Ландау, обязательно найдите сведения об этом удивительном человеке. (Никогда не стесняйтесь признаваться в своем незнании.) Посмотрите в энциклопедиях, в интернете, в книгах по физике. Мой совет: сначала как можно больше узнайте о Л.Д. Ландау, а уже затем продолжайте чтение этой книги.

Почему вы носите бороду?

Говорить всего труднее как раз тогда, когда стыдно молчать.

Франсуа де Ларошфуко

«Что означает тест знаменитого физика Льва Ландау: р, д, т, ч, п, ш, с? Продолжите этот ряд». Такое задание было в предыдущей подглавке.

(Если вам приходится выступать перед одной и той же аудиторией несколько раз подряд, надо постараться найти переход от темы прошлого выступления к теме настоящего. Вы тем самым и напомните слушателям, о чём шла речь раньше, и дадите понять, что сами тоже об этом помните.)

Вернёмся к задачке Льва Ландау: раз, два, три, четыре, пять, шесть, семь.

Теперь, я думаю, любой сможет продолжить.

Казалось бы, невозможно найти ключ-ответ. Я, например, мучился много дней, но так и не решил задачу. А среди моих студентов всегда находился один, кто, подумав минут пять, выдавал верное решение.

Нестандартность мышления! Увидеть всё по-новому, оригинально – это нужно тем, кто решил овладеть ораторским мастерством.

Приведу любопытный, чуть непонятный рассказ. Непонятный только поначалу. Кстати, если захотите его кому-нибудь пересказать (а я советую это сделать), то повествование у вас должно носить чуть интригующий характер, чтобы слушатели захотели понять, о чём речь.

Втянув голову в плечи, по набережной шагает высокий студент.

Щёки втянуты, короткая верхняя губа едва прикрывает зубы, рот полураскрыт.

(Что это я рассказываю, уж не детективную ли историю?)

Взгляд исподлобья, но внимательный и тёплый. В нём и любопытство, и мучительная застенчивость.

(Каждую фразу я произносил бы спокойно и ровно, делая паузу между предложениями чуть больше обычной, чтобы слушатели могли представить картинку, которую пытаюсь нарисовать.)

Это Лев Ландау. Он невероятно робок, неловок, одет в какой-то серый френч, каких в Северной столице никто не носит. А ему так нравятся сильные, весёлые люди, которые непринуждённо держатся, в разговоре находчивы, остроумны. Он решил пересилить свою робость, пересилить любыми средствами. Но как это сделать? Для начала можно ставить перед собой небольшие задания и выполнять их.

Вот навстречу идёт самоуверенный господин, по виду нэпман.

Лев внушает себе: надо к нему подойти. Это трудно, невероятно трудно. Но он должен побороть свою застенчивость!

– Нельзя ли попросить вас ответить на один вопрос? – говорит он громко.

Нэпман останавливается.

– Почему вы носите бороду? – всё тем же любезным тоном продолжает побледневший от напряжения юноша.

На следующий день он даёт себе задание потруднее: прогуляться по проспекту Двадцать Пятого Октября (так в ту пору назывался Невский) с привязанным к шляпе воздушным шариком.

Если вернётесь к пятому абзацу от той строчки, что сейчас перед вами, то учтите: там должны были быть кавычки, ибо я цитировал фрагмент из книги Майи Бессараб «Ландау».

Конечно, если бы я выступал, то пересказал бы этот фрагмент близко к тексту, делая фразы ещё короче, а паузы – неожиданнее. Изображал бы, что вспоминаю, – будто сам знаком с человеком, о котором веду рассказ. Слушателям безразлично, знаком я или нет с Ландау, – им в данной ситуации важна информация, как Ландау боролся с застенчивостью, и эмоциональная убедительность.

Этюд № 6

Мы редко до конца понимаем, чего мы в действительности хотим.

Франсуа де Ларошфуко

Попробуйте перевести процитированный выше рассказ о Ландау на язык устной речи. Где вы сделаете паузы? Какие слова добавите от себя? Как подадите текст? Прочтите его два раза и обязательно перескажите знакомым, друзьям, коллегам. Только найдите удобный повод.

Допустим, зайдёт разговор о застенчивости или о физиках, может быть, кто-то вспомнит похожий эпизод – и вы как бы случайно спросите: «А знаете ли вы, как боролся с застенчивостью Ландау?»

(Отступление. Вы заметили слова а знаете ли вы? Многие люди используют их постоянно, начиная именно с этих слов чуть ли не каждое предложение. Так поступать не стоит. Произносить их нужно только для того, чтобы действительно выяснить, знают или нет то, о чём вы собираетесь рассказать. Если знают, то и рассказывать не надо.

Знаете – это речевой стереотип, призванный актуализировать внимание реципиента. Так можно сформулировать ситуацию с употреблением этого слова.

Научно звучит, солидно. Но не очень понятно. К сожалению, некоторые книги – правильные, полезные, нужные – бывают слишком наукообразны, заниматься по ним сложно.

Старайтесь, чтобы ваше выступление всегда легко воспринималось слушателями, даже если вы делаете доклад на научной конференции.

Если используете термин, то обязательно раскрывайте его смысл.

В редких случаях знаете используют, чтобы подчеркнуть значимость того, что последует за самим словом. (Но ведь не в каждом же предложении?!)

Как научиться говорить публично? Я могу дать рецепт в нескольких строчках. Вот они.

Хочешь, чтобы твои слова слышали, – говори громко.

Хочешь, чтобы твои слова слушали, – говори по делу.

Хочешь, чтобы твои слова понимали, – говори просто.

Хочешь, чтобы твои слова уважали, – говори честно.

Хочешь, чтобы твои слова не забывали, – говори умно.

А хочешь всего этого сразу – говори с юмором, не забывая о самоиронии.

Всему этому можно научиться, если постоянно делать задания по пересказу, улучшению дикции, развитию фантазии, наблюдательности, чувства юмора.

В школьной программе уже с первого класса предусмотрены занятия по пересказу. А пересказ и есть устная речь. Но как нас учили?

Учительница читала рассказ, потом просила учеников пересказать его близко к тексту – передать не смысл, а форму. То же самое – и с рассказом по картинке.

Нарисовано, к примеру, следующее: ребята купаются в речке, кто-то моет автомобиль, рядом сидит с удочкой человек. Учительница спрашивала: что изображено на рисунке?

Смышлёные ребята начинали сочинять:

– Лето. Так приятно провести его на речке! Каждый сможет получить удовольствие. Если бы мы с семьёй оказались на речке, то машину мыл бы не папа, как нарисовано на картинке, а мама и я, а папа бы отдыхал с дороги, а дедушка мой удил бы рыбу. Только нельзя удить рыбу там, где купаются и моют машину.

И тут, не сомневаюсь, многие учителя не выдержали бы. Они прервали бы малыша, объяснив, что так пересказывать нельзя. Описывать надо непосредственно то, что нарисовано на картинке: речка, около берега дружная семья моет машину, а пенсионер в своё удовольствие ловит рыбу.

Думаю, комментарии не требуются.

А что если попробовать снова поучиться рассказу по картинке?

Зайдите в музей, рассмотрите повнимательнее картины, которые вас привлекут, и перескажите их сюжет как можно подробнее.

Ещё лучше, если вы этот пересказ запишете на диктофон и у себя в дневнике подробно расскажете о картинах, раскрывая сюжет, мастерство художника, композицию, ощущение от увиденного, будь то портрет или батальное полотно, натюрморт или даже пейзаж.

А то и просто выгляните в окно. Опишите увиденное. При всей простоте задание достаточно трудоёмкое и потребует внимательности, фантазии, наблюдательности. Придётся перебрать множество слов, чтобы отобрать самые точные для выражения ваших мыслей, чувств, ощущений при рассказе о том, что вы увидели из своего окна. И обязательно поставьте перед собой вопрос: в чём идея рассказа? О чём вы хотите рассказать?

Какие возникали ассоциации? Как объединить разрозненные детали (не забудьте о начале, кульминации, развязке и финале)? Какую мысль вы решите сделать главной – серость архитектуры, урбанистический пейзаж (если вам не знакомо слово урбанистический, пожалуйста, найдите его в словаре)? А может быть, вам захочется порассуждать на тему одиночества: много домов, люди спешат куда-то, все разрознены, одиноки, сами по себе. Не исключаю, что вы вспомните детство, как играли со сверстниками во дворе. А может быть, вид из окна натолкнёт вас на мысль поговорить о вреде шума в нашей жизни, о необходимости уделять больше внимания экологии.

Этюд № 7

Обычно счастье приходит к счастливому, а несчастье – к несчастному.

Франсуа де Ларошфуко

Этот этюд невероятно важен прежде всего для застенчивых людей.

Пройдитесь по оживлённой улице вашего города и каждого третьего человека, идущего навстречу, о чём-нибудь спросите: который час, как проехать на вокзал, не видел ли кто-нибудь пробегавшей овчарки по имени Кристоф, мол, куда-то запропастился пёс.

Придумайте пятьдесят вопросов. Пусть они будут странными. Это лишь привлечёт к вам внимание. Но спрашивайте так, чтобы на ваши вопросы другому человеку захотелось ответить, – с максимально доброжелательной интонацией.

Считается, что в любой речи последняя фраза запоминается лучше всего. Это верно. В речи важны начало и конец. Ударные фразы – в конце. Как в репризах клоунов, в анекдотах.

Этюд № 8

Муж сидит перед телевизором, читает вслух газету:

– «По статистике, женщины говорят в два раза больше слов, чем мужчины».

Жена:

– Это потому, что вам всё надо повторять два раза!

Муж:

– Что?..

Из анекдотов «с бородой»

Общеизвестно: мужчины воспринимают речь иначе, чем женщины. Мужчины внимательнее, они быстрее запоминают услышанное. Женщины эмоциональнее, им всё время хочется прервать, задать вопрос, прокомментировать. Поэтому будьте готовы: если в зале, где вы выступаете, больше женщин, то вполне вероятно, что во время вашего выступления возникнет шумок.

Пожалуйста, проведите эксперимент (он должен длиться семь дней): проанализируйте, сколько раз, общаясь с вами, вас прерывали женщины, а сколько – мужчины: задавали уточняющие вопросы, не давали договорить, начинали, не дослушав, рассказывать о себе, просили повторить услышанное, ссылаясь на то, что не смогли запомнить с первого раза.

Думаю, что вы и сами убедитесь: женщины и мужчины слушают по-разному.

Почему так? Мужчины воспринимают звуки левым полушарием мозга, у женщин же задействованы оба полушария.

Мой совет. Когда вам придётся выступать с речью, оцените зал: сколько женщин и сколько мужчин слушают вас? Если женщин больше, обязательно самые важные положения вашей речи повторяйте два раза, произнося их чуть громче и медленнее.

Глупцы замечают только промахи людей и не обращают внимания на их достоинства. Они подобны мухам, которые норовят сесть только на воспалённую часть тела.

Абу-али-Фарадж (X в.), арабский филолог и географ

Человеческая жизнь похожа на коробку спичек.

Обращаться с ней серьёзно – смешно.

Обращаться несерьёзно – опасно.

Рюноске Акутагава (1892–1927), японский писатель

Приносить пользу миру – это единственный способ стать счастливым.

Ганс Христиан Андерсен (1805–1870), датский писатель

Самая большая ошибка руководителя – не сказать: «Отлично сделано».

Джон Ашкрофт (род. 1942), американский политический деятель

Своим терпением мы можем достичь большего, чем силой.

Эдмунд Бёрк (1729–1797), английский государственный деятель, оратор

Не сотвори себе кумира, но имей учителя!

В парке молодой папа толкает коляску, в которой плачет ребёнок, и всё время повторяет:

– Спокойно, Лёша! Спокойно! Успокойся, милый!

Мимо проходит старушка и замечает:

– Ребёнок вас не слышит, лучше возьмите его на руки.

На что отец отвечает:

– Видите ли, Лёша – это я!

Из наблюдений автора

А теперь будет скучно, нудно и противно, ибо вам придётся собрать свою волю и вчитаться, дабы понять, как же необходимо улавливать настроение слушателей, – ибо всегда нужна обратная связь; выступая перед большой или малой аудиторией, каждый из нас улавливает – этому можно научиться, и я буду учить вас – настроение слушателей, быстро внося коррективы в свое выступление, что-то усиливая, что-то повторяя, что-то произнося быстрее, а что-то медленнее: всё зависит от того, кто и как вас слушает.