Цитата из книги «Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи»

– (Имя), я правильно понимаю, что вы сейчас хотите прежде всего решить вопрос ___________. Для вас важна в первую очередь __________ и ___________ (перечисляем критерии). – (Имя), тогда давайте подведем небольшой итог нашей встречи, чтобы вам убедиться, что я вас верно понял _____________. – (Имя), тогда подведем короткий итог. Вам сейчас нужно: 1, 2, 3. При этом вы готовы рассматривать варианты по 1 и 2. Правильно вас понял?