Цитата из книги «Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи»

Вопросы на расположение и использование языка клиента: – Расскажите подробнее о своем бизнесе (предпочтениях)? – На каких услугах (направлениях, пожеланиях) специализируетесь (хотели бы остановиться)? – Какой у вас средний чек? – Почему клиенты сегодня выбирают вас? – А что еще?