Хорошая книга, для общего развития,для теории. Но большинству нужны практики и техники, т.е. поведенческие навыки. Книга хороша тем, кто просто начинает эту тему осваивать для расширения кругозора, но для тех, кому нужно поискать разборы конкретных ситуаций она не будет столь полезной. А учитывая её немалую цену, наверно, лучше сразу поискать что-то другое
Отзывы на книгу «Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий»