Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
Золотой век клиента
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
Офигенно!
Как удержать клиентов? Что для этого необходимо сделать?
ТЗ для дизайнера, или Правила дорожного движения на свободных полях
Боевые слоны продаж
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре
Технологии обслуживания в гостиничном предприятии
Курс Коммерческий инженер \ Проектный менеджер Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов
Организация и технология производства услуг
Курс Менеджер по продажам и обработке заказов. Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов «Менеджер по продажам оборудования и компонентов», «Менеджер по продажам трубопроводной арматуры»
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Влияние цифровой трансформации экономики на предпринимательские компетенции
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в мире
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда