Мне предложенные автором техники помогли. Тот же приём С.Т.О.П. применяю регулярно. В целом отмечу техники из главы "Иммунитет к неожиданностям" как наиболее практичные. Кирилл Жданов сделал ставку на полемику с более или менее разумным визави. На синтонный диалог ! Для контакта с субъектами, признающих лишь лагерно-матерный стиль общения, порекомендую "Мастер словесных разборок" Сорокина.
Отзывы
6