Влияние доктора Эдвардса Деминга на развитие промышленности настолько велико, что о нем можно только мечтать. Движение качества, вдохновителем которого он был, легло в основу японского «экономического чуда». Как показал Деминг в своих знаменитых 14 пунктах, качество – это образ жизни, смысл существования промышленности и управления. Непременным авторским рефреном была фраза: «Менеджмент необходим для достижения качества». Книгу «Вывод из кризиса» Деминг написал незадолго до смерти. В ней – результат всей его деятельности.

Эдвардс Деминг родился 14 октября 1900 года в небольшом городке в штате Айова (США) в бедной семье. Его отец, юрист и математик, вынужден был заниматься сельским хозяйством, а мать, музыкант по образованию, помогала ему. Ферма быстро разорилась. И Эдварду вместе с другими братьями пришлось с раннего детства самому зарабатывать на кусок хлеба.

В 1917 году он поступил в Университет штата Вайоминг, где получил степень бакалавра в электрической инженерии, затем учился в Университете Колорадо, а в 1927 году в возрасте 28 лет защитил докторскую диссертацию по математической физике в Йельском университете.

Еще в Вайомингском университете, изучая физику, Деминг заинтересовался теорией статистики. В ходе лабораторных исследований он использовал статистические методы, в результате применения которых значительно снизил временные и материальные затраты на эксперимент. Впечатлившись такими результатами, руководитель представил талантливого студента Уолтеру Шухарту – известному американскому статистику, главе компании «Лаборатория Белла», чья научная теория статистического контроля качества впоследствии станет основанием для всей дальнейшей деятельности Деминга.

Позже, уже после окончания Йельского университета, он прослушал в Лондоне курс лекций Рональда Фишера по теории математической статистики. А в 30-е годы, работая в исследовательской лаборатории Министерства сельского хозяйства в Вашингтоне, уже активно занимался разработкой методов статистического контроля качества. Опираясь на научные идеи Уолтера Шухарта, он, в отличие от него, не ограничился лишь научными изысканиями, а сумел воплотить их на практике – в производстве, в сфере обслуживания.

Свою карьеру Деминг связал со службой в государственных ведомствах: сначала в Департаменте сельского хозяйства (с 1927 года), затем в Национальном бюро переписей (1939). Наряду с государственной службой он активно преподавал, читал лекции по математической физике и статистике, возглавлял кафедру математической статистики в Институте при Министерстве сельского хозяйства США с 1933 по 1953 год. Деминг был почетным профессором 14 колледжей и университетов, где преподавал в течение 30 лет, практически до самой смерти.

Бесплатный фрагмент закончился. Хотите читать дальше?