Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
Управление рестораном, который любит гостей
Customer Success. How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду
Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
История гостеприимства. Учебное пособие для вузов
Сервис: организация, управление, маркетинг
Сервисная деятельность
Культура ресторанного сервиса
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
Саммари книги Гарри Беквита «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Организация и технология обслуживания в барах, буфетах. (СПО). Учебник.
Пекарь. Основы профессиональной деятельности. (СПО). Учебно-практическое пособие.
Государственная политика и управление в области спорта, туризма, сервисной деятельности: сборник научных трудов II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Сборник статей.