Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Основы рекламы
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
4 шага навстречу клиенту
Рецепт идеального Управляющего
Сервис глазами клиентов
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Сервисная деятельность
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
Саммари книги Гарри Беквита «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
История гостеприимства. Учебное пособие для вузов
Доверие
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Книга про бизнес и сервис