Говори так! Как выступать уверенно, не тупить и быть счастливым

Рожать ли после сорока? А в 19 лет не рано ли?

Глядя сегодня на двух своих парней, я посылаю все эти вопросы к чёрту!

Рожать когда рожается.

Тот, кто «ещё не готов» или «уже поздно», крадёт у себя счастье бесконечно жить заново, повторяясь и развиваясь на новых ступенях создания жизни.

Когда мои мальчишки стоят рядом, одинаково смеются, гримасничают, поправляют волосы, отвечают на мои вопросы, я ловлю в них сходство с собой, и больше уже ничего не боюсь: ни болезней, ни трудностей, ни неудач. Потому что мы есть друг у друга.

Я счастлива, что ни разу в жизни не позволила себе вопрос «готова ли я?».

Я всегда была не готова.

Тесная хрущёвка, 4-й курс института, весёлые компании, летние вожатские смены, сплавы на байдарках и стипендия в 40 рублей. Только ненормальная добавит в этот список рождение ребёнка.

Это – сейчас.

А тогда это случилось как ещё одно приключение и было наполнено такой радостью, что эту радость мой старший несёт в себе до сих пор. 14 лет назад в мою жизнь пришёл Фёдор. Он тоже не задавал вопросов, готова ли я. Он просто перевернул мой мир, позволив увидеть его огромность и неповторимость. 14 лет мы узнаём этот мир вместе, и я не перестаю удивляться: как много я умею!.. Но главное, что я могу, – не мешать ребёнку расти и каждый день, наблюдая за ним, радоваться изменениям.

Вымахал 185 см – баскетбол. Засыпает с наушниками – гитара. Хорошая память – английский. Нравится – делай. О том, что не получается, – не переживать. О том, что хочется, – говорить. Вот и все правила моего воспитания.

Фёдор басом сообщил мне, что сегодня наступило время кое-какой ответственности, поэтому пора получать паспорт.

Ну что ж! Выросли мои парни! Теперь с паспортом!

Не знаю, получили ли вы ответ на вопрос, кто я. Но на главные вопросы, которые я давно хотела задать себе, я ответила.

Вступление затянулось.

Подведём итоги.

Сказать или помолчать?

Согласитесь, что этот вопрос часто мучительно сверлит мозг, когда перед нами маячит перспектива вступить в разговор.

Тут же на помощь приходят поговорки, ограничивающие наш выбор:

• Слово – серебро, молчание – золото.

• Не торопись языком, торопись делом.

• Помолчи – за умного сойдёшь.

• Свари слово во рту, прежде чем его выпустишь.

Да, народная мудрость учит сдержанности.

А жизнь показывает, что молчаливый рискует так и не рассказать людям о своём уме, не построить карьеру, не найти слов в защиту слабого, не суметь выразить чувств в момент печали или радости.

Потому что он не выскочка, не хвастун, не пустослов. А кто?.. Боюсь, что он так и не успеет вступить в разговор, чтобы рассказать об этом.

Ко мне обратился один тренер, мой коллега: мол, помоги выступить с самопрезентацией. Я знаю его давно. Он прекрасен, когда говорит о своём деле, и беспомощен, когда нужно рассказать о себе.

– Я из советского прошлого, – объясняет он мне.

– Мы все родились с комплексом «маленького человека», – отвечаю ему. – Но пришло время становиться большим!

Не скрою, трудно вытащить человека из шаблона и помочь ему быть свободным в речи. Но это возможно. И особенно радостно, когда рождение нового отношения к себе происходит на моих глазах!

Говорить о себе – значит понять себя.

Говорить о себе – значит ответить на вопросы: кто я?.. чего добился?.. чего хочу достичь?.. И у меня есть как минимум три инструмента, которые 100 % работают и помогают преодолеть кризис «советского прошлого»:

• история (сторителлинг),

• метафора,

• игра.

Пошаговая инструкция самопрезентации выглядит так: «знакомство», «экспертность», «польза». Я много писала об этом в своей предыдущей книге «Пиши и говори. Сторителлинг как инструмент для счастья и бизнеса».

Закрывая тему самопрезентации, расскажу историю моего выступления на одном бизнес-форуме.

Оно было задумано в формате TED. Это должна была быть история о том, что ничего и никогда не поздно. Но я люблю на ходу менять сценарий. Те, кто работают со мной, часто от этого страдают. Пока я слушала выступления спикеров, поняла, что формат TED на этой конференции больше похож на стендап. Конечно, я отказалась от задуманного плана и стала импровизировать.

Говорить о себе – значит понять себя.

Я говорила о тревожном симптоме сегодняшнего человека: о его некомпетентности. Используя в речи готовые клише и штампы, мы легко становимся некомпетентны. Мы не углубляемся в суть, нам достаточно красивой упаковки, мы употребляем шаблоны – так проще. А всё начинается с речи.

Речь – показатель или глубины, или пустоты.

Жаль, что вокруг нас всё больше тех людей, кто готов покупать воздух, думая, что он заполнит их пустоту. Но пустоту невозможно заполнить пустотой. Даже за деньги.

За десять минут многое не скажешь. Но на двух примерах речевых ошибок я показала, как отличить квалифицированного юриста от дилетанта, купившего диплом в интернете.

Это, конечно, не всем понравилось. Но я рада, что моё выступление многие оценили громкими аплодисментами и словами поддержки.

Я это сделала!

Я бросила вызов себе: компетентна ли в том, чему учу, смогу ли выступить успешно, на ходу поменяв тему.

У меня получилось!..

Я была уверена в том, что говорю неприятные вещи, но имею смелость сказать это.

Речь – показатель или глубины, или пустоты.

Глава 2
Об уверенности в речи и в жизни

– Что такое риторика?

Мы найдём много ответов на этот вопрос: наука убеждать, искусство красноречия, мастерство речи. И всё это будет правильно, нужно и важно.

Однако, преподавая риторику более 20 лет, я дала ей собственное определение.

Риторика – наука о любви к слову, которое звучит для того, чтобы создавать мир.

Для меня цель преподавания риторики соединилась в цепочке из трёх слов:

Любовь – гармония – счастье

Я знаю, что всё это может создать слово. Я хочу, чтобы такое слово звучало и в вашей жизни так, как оно звучит в моей.

Хочу уверенную речь!

В последнее время на меня обрушились заявки запросом: «Хочу уверенную речь!» Я поняла, что общая тревожность и растерянность, неуверенность в том, что будет после того, как весь мир побывал на карантине из-за коронавируса, отнимает опору, имевшуюся раньше.

Уверенная речь – способ обрести опору в себе.

Сегодня все охвачены желанием обучиться быстрым навыкам и ищут кнопку, на которую нужно нажать, чтобы говорить уверенно. Но эта кнопка находится в голове, куда так непросто попасть даже хозяину.

Так что я приглашаю вас в длинный путь к себе, чтобы ваше слово звучало уверенно. И, если честно, кнопки нет. Нужно работать.

Я заметила, что многим не нравится, что я даю домашние задания на занятиях. «Переходите на современные методы обучения», – советуют мне. Мир торопится, нужны результаты, причём прямо завтра. А если результатов нет, то вы плохой преподаватель, несовременный.

Лайфхаки, быстрые навыки, soft skills – тренды современного образования. Эта мода сильно засорила мозги желающим получать, не вкладывая.

Я не верю в эту «пену» от образования. И не буду так работать.

Я знаю, как достичь результата обучения. Он не в том, чтобы показать, где какая «кнопка» или «дать инструменты». Результат в том, чтобы научить этими инструментами пользоваться, набивая шишки, делая ошибки и выбирая лучший для себя путь к результату.

ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ УВЕРЕННАЯ РЕЧЬ?

Перечислю основные характеристики уверенной речи.

1. Голос, который не дрожит, не срывается, а звучит ровно, громко, переливаясь интонациями, замирая в красноречивых паузах, акцентируя логические ударения, успокаивая или будоража слушателя.

«Это всё может голос?» – спросите вы. Да, но только тот голос, с которым ежедневно работают: правильно дышат, зевают, мычат, пропевают гласные, читают выразительно вслух, записывают себя на диктофон.

2. Дикция, которая не создаёт помех в восприятии слов. Ты не проглатываешь окончания, не комкаешь фразу, не шепелявишь, процеживая сквозь закрытый рот слова. Ты говоришь чётко, ясно, ярко артикулируя и наполняя слово красивым звучанием.

Чтобы получить такую дикцию, нужно иметь арсенал скороговорок, делать артикуляционную гимнастику, разминать язык, губы, читать вслух тексты в разном темпе, записывать свою речь на диктофон, чтобы, прослушивая, совершенствоваться и устранять недостатки.

Уверенная речь – способ обрести опору в себе.

3. Подача, которая покажет твою компетентность и харизматичность. И тут парочкой упражнений не обойдёшься. Нужно время, чтобы освоить этот инструмент.

А теперь инсайты сотен моих учеников, прошедших курс «Уверенная речь»:

• уверенность стоит в одном ряду с такими словами, как «постоянство» и «совесть»;

• для укрепления уверенности надо приучить себя чуть быстрее ходить и чуть медленнее разговаривать;

• пищей для развития уверенности являются наши воспоминания о достижениях. Чаще заглядывайте в альбом с фотографиями, тем более что он всегда под рукой в телефонной галерее снимков.

Каждый раз нужно медленно подниматься по ступеням лестницы уверенности, прорабатывая уверенность в теле, в голосе, в собеседнике и в конце концов в самом себе.

Другими словами, если ты хочешь уверенную речь, нужно работать.

И вспахать себя.

И пересмотреть много всего вокруг.

И понять, в чём твоя уникальность.

И раскрыть её, чтобы другие поняли.

И вот тогда ты обретаешь настоящую уверенность: когда умеешь отдавать, когда умеешь делиться.

Так возвращается уверенность к тому, кто хочет говорить убедительно и авторитетно. Уже не надо будет думать, куда деть руки во время выступления, потому что они сами найдут путь, чтобы донести твои мысли. Уже не надо будет жаловаться на тихий голос, потому что он сам захочет звучать, чтобы быть услышанным.

Уверенность нужно заработать. У самого себя.

И быстро это не получится.

ПОЧЕМУ МЕНЯ ВСЁ ВРЕМЯ ПЕРЕБИВАЮТ?

Такой вопрос (скорее крик души моих учеников) вызвал желание обобщить основные причины этой коммуникативной неудачи и сразу вручить вам простые, проверенные преподавательской практикой упражнения.

Причина 1. Тихий голос

«Мне никогда не удаётся договорить до конца. Кто-то вступает в беседу, и мой голос пропадает…»

Да. В беседе, где участвуют более двух человек, старайтесь говорить громче обычного.

Возьмём 10-балльную шкалу:

• 3 балла – ваш обычный голос;

• 5 баллов – вы говорите в компании;

• 7–8 баллов – вы выступаете, обращаясь к публике;

• 10 баллов – это уже крик (чего лучше не допускать).

Тренируйте связки в домашних условиях: например, включите пылесос, сделайте погромче телевизор и читайте вслух стихотворение.

Причина 2. Медленный темп речи

«Я говорю обстоятельно, как и советуют во многих книгах, стараюсь делать это доходчиво. А меня прерывают, перебивают, и мою же мысль проговаривают, делая её своей».

Согласна, это неприятно. Чувствуешь, как будто у тебя что-то украли. Надо увеличивать темп речи, но это не значит, что нужно проглатывать слова и комкать окончания. Наладить темпоритм помогут дыхательные упражнения и скороговорки.

Причина 3. Быстрый темп речи

«Когда я волнуюсь, начинаю говорить быстро и меня обрывают: не тараторь!»

Верно. Надо найти баланс и использовать темпоритм как средство привлечения внимания. Вам снова поможет стихотворение или текст любой новости из Интернета. Читайте этот текст, задавая разный темп высказывания: а) представьте, будто вы что-то объясняете иностранцу (медленно, внятно), б) словно сейчас закроются двери, но вы должны успеть это сказать (быстро, громко, чётко).

Уверенность нужно заработать. У самого себя.

Причина 4. Извинительная интонация

«Меня перестают слушать и говорят: „Не ной!”»

Поменять интонацию просто: перед тем, как вступать в разговор, нужно настроиться на утвердительное высказывание. Настрой можно отрепетировать заранее, взяв любую скороговорку. Произносите её с разной интонацией: просьба, приказ, совет. Запишите на диктофон, как звучит ваш голос, усильте смысловые ноты повышением или понижением тона. Богатая палитра интонации уберёт из вашей речи привычную извинительную окраску, и к вам станут прислушиваться.

Причина 5. Много «воды»

«Неприятно, когда перебивают и просят говорить по существу».

Конечно. Мы часто пользуемся штампами и клише. Они закрывают истинный смысл высказывания. Выбирая слова, мы должны стремиться к точности и краткости. Перед разговором советую одним словом ответить на вопрос: что я хочу сказать?

В противовес нескольким обобщённым фразам всегда можно найти одно точное слово.

Причина 6. Речевые ошибки

Что изменится в вашей жизни, если вы начнёте говорить грамотно?

Речь – наша визитная карточка. Открыл рот – и всё сразу понятно: приезжий, потому что «гэкает», малограмотный, потому что «зво́нит», неинтеллигентный, потому что сразу на «ты».

Профессия, увлечения, вредные привычки, окружение, – всё можно просканировать, как только вы начинаете говорить.

Вот, например, человек, который взял микрофон, вещает большой аудитории, а говорит «заместо» там, где нужно говорить «вместо». Он моментально этим способствует снижению своего статуса и вызывает недоверие.

Чему может меня научить этот человек, если его речь режет мне уши?

Или чиновник, подписывающий до́говор, – недоучка, как попал он в кресло госслужащего с двойкой по русскому? А судья, оглашающий при́говор? Стыдно пренебрегать нормами государственного языка тому, кто выносит решение о судьбах людей.

Ну и как ни вспомнить менеджера, предлагающего ката́лог?..

Некомпетентность в речи – это некомпетентность в профессии и неуважение к тому, с кем ты говоришь.

А что произойдёт, если всерьёз заняться своим речевым имиджем и подтянуть грамотность? Назову пять явных изменений.

1. У вас появится уверенность в себе, потому что грамотная речь – это преимущество. Вы почувствуете это, как только станете замечать ошибки других, избавившись от своих.

2. Вы будете нравится окружающим, потому что грамотно и красиво говорящий человек добавляет плюс к своей харизме.

3. Увеличится круг ваших знакомых, потому что именно к вам, как к эксперту, будут обращаться за помощью: «Вань, а скажи, как правильно?»

4. Ваш авторитет в глазах руководителя повысится, что, без сомнения, продвинет вас по карьерной лестнице.

5. Вы сможете воспитать своих детей грамотными, сразу дав им образцы безошибочной речи в своём общении.

А если глобально задуматься над этим вопросом, вы сможете перейти на более высокий уровень жизни, просто поменяв своё речевое окружение.

КАК НАЧАТЬ ЗАМЕЧАТЬ ОШИБКИ И ИСПРАВЛЯТЬ СВОЮ РЕЧЬ?

Для этого нужно больше слушать хороших текстов в исполнении известных дикторов, телеведущих, артистов и поменьше – мусор, несущийся из уст малограмотных блогеров.

Старайтесь читать вслух не менее 10 минут в день качественные художественные отрывки и выясняйте значение неизвестных слов в толковом словаре, а не у Алисы. Сомневаясь в правильном ударении, немедленно уточняйте его на Грамоте. ру.