Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Бизнес без MBA
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
Продажи B2B: 101+ кейс
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Жалоба – это подарок
Профессия риэлтор. Искусство переговоров
Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
Как продать дороже. Переговоры о цене
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Учебник официанта. Как стать профессионалом и зарабатывать в 2 раза больше
Русский язык для гостиниц и ресторанов (начальный курс)
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера