Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнесаТекст

Оценить книгу
3,4
12
Оценить книгу
3,5
16
3
Отзывы
Фрагмент
Отметить прочитанной
570страниц
2003год издания
Описание книги

Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской – шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности. Перед вами одна из первых книг, в которых речь идет именно об услугах.

Цитаты 3

Задача всех и каждого – выполнять свою работу и совершенствовать методы ее выполнения».

0ngald

Одноразовая оптимизация одного или нескольких процессов не есть конечная цель, а является на самом деле средством убеждения и построения инфраструктуры фабрики внедрения идей и развитие культуры постоянного совершенствования. Ключевой задачей, которая стоит практически перед всеми западными и российскими компаниями на нашем рынке, является создание внутри организации отлаженной системы, можно сказать, фабрики по сбору, анализу и внедрению лучших идей.

-1A7507426

Многие из тех, кто работает в сфере оказания услуг, знают о

-2ngald
Отзывы 3
a
amanych
16 декабря 2018, 17:24

Материал слабо структурирован, выводы не аргументированы. Объём и ценность «книги» – максимум полноценная статья формата HBR.

0
a
autoreg891535818
06 февраля 2018, 20:05

Несомненное преимущество книги – она о сфере услуг, как и заявлено в аннотации. Еще одним достоинством является грамотное изложение от частного (серия примеров различных успешных компаний) к общему (конкретная методика внедрения). Из недостатков – не всё применимо в нашей российской действительности, но отечественной литературы подобного уровня пока нет.

0
И
Илья Юрков
02 июля 2017, 09:30

Чем-то презентацию, не удачную, напоминает. Тезисы очень широкими мазками. В начале нет понятия «шести сигм», что откуда и куда(хорошо что у меня есть это понимание). В общем и целом подобную литературу нужно писать с целью продать услуги по организации бережливого производства, и распространять бесплатно.

0
Оцените книгу
  • Возрастное ограничение: 12+
  • Дата выхода на ЛитРес: 26 декабря 2013
  • Дата перевода: 2017
  • Дата написания: 2003
  • Объем: 570 стр., 103 иллюстрация
  • ISBN: 978-5-00100-754-8
  • Переводчик: Татьяна Гутман
  • Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
Читай где угодно
и на чем угодно
Как слушать читать электронную книгу на телефоне, планшете
Доступно для чтения
Читайте бесплатные или купленные на ЛитРес книги в мобильном приложении ЛитРес «Читай!»
Откройте «»
и найдите приложение ЛитРес «Читай!»
Установите бесплатное приложение «Читай!» и откройте его
Войдите под своей учетной записью Литрес или Зарегистрируйтесь
или войдите под аккаунтом социальной сети
Забытый пароль можно восстановить
В главном меню в «Мои книги» находятся ваши книги для
чтения
Читайте!
Вы можете читать купленные книги и в других приложениях-читалках
Скачайте с сайта ЛитРес файл купленной книги в формате,
поддерживаемом вашим
приложением.
Обычно это FB2 или EPUB
Загрузите этот файл в свое
устройство и откройте его в
приложении.
Удобные форматы
для скачивания
FB2, EPUB, PDF, TXT Ещё 10
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте 3 книги в корзину:

1.2.