Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Как стать бортпроводником
Эффективность организации транспортного обслуживания инвалидов в городах
Технология аудита банковских информационных систем
Сервис глазами клиентов
4 шага навстречу клиенту
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в мире
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Продажи: деловая переписка с клиентами
Добро пожаловать в гостеприимство
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
Дыхание синего моря. Записки о работе на круизном лайнере, суровых буднях и необычных приключениях
Продажи в мессенджерах и соцсетях: Мастерство успешного убеждения клиентов через переписку. Telegram, VK, WhatsApp, Viber и другие
Век клиента
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Тренинг продаж: навыки эффективного взаимодействия с покупателем
Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание
Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Такси
Офигенно!
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса