Отзывы на книгу «Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей», страница 2

Книга мне понравилась. Считаю, что такой подход – это настоящее и будущее продаж. Старые техники уже плохо работают, т.к. покупатели их знают не хуже продавцов. Есть вода, но пользы все таки больше.

Тот подход, который предлагает в книге Дмитрий Норка, он правда работает. Мне стало реально легче продавать. Ведь и правда главная ошибка многих продавцов (Норка, к слову, говорит о том, что надо себя уважать и слово продажник оскорбительно) в том что они не учитывают, что мир изменился и покупательское поведение тоже. Кого сейчас удивишь уникальным товаром? Нету уникальных товаров, по сути все продают похожие вещи! Значит надо менять не товар, а подход к продажам.

«Ра­ботать нуж­но не боль­ше, а ум­нее» – это фраза из книги, с этим трудно не согласиться. Понравилось также, что книга написана в легком стиле, информация отлично воспринимается и усваивается. Такие конкретные кейсы, их легко воплотить на практике.

Прочитала книгу. Книга безусловно достойна внимания. Не скажу, что раскрыты доселе неизвестные тайны, но секреты успешного ведения продаж автором заботливо собраны и структурированы. Читается легко. Дает реальные знания начинающим продажникам и помогает освежить знания специалистам со стажем. Для многих станет открытием. В любом случае почитать стоит. Мир не стоит на месте и старые методы торговли сменяются новыми. Хотите продавать, хотите оказывать влияние на решение покупателя, хотите чувствовать себя профессионалом, значит осваивайте предлагаемую автором роль продавца-эксперта. Удачная, понятная книга по продажам.

Да, классические навыки продаж безусловно действуют и сейчас. Но время не стоит на месте и продавцы всех мастей должны успевать за стремительно меняющейся обстановкой в сфере потребления. Экспертному подходу в сфере продаж учит нас книга Норки. Мне понравилась. Посоветую прочесть всем, кто хочет стать настоящим продавцом- экспертом и реально продавать, а не ждать пока купят. Подойдет разным категориям продавцов. Думаю, каждый что то для себя найдет. Книга о том, как стать продавцом нового поколения, как работать с покупателем так, чтобы решение о покупке принималось им самим с поддержкой продавца-эксперта.

Автор предлагает нам новый так называемый экспертный подход к ведению продаж. Без давления, навязывания, убежденности, что потенциальный покупатель обязан купить, а продавец обязан его в этом убедить. Только равные, партнерские отношения с покупателем могут вызвать интерес у последнего. Только ваше абсолютное знание товара вызовет доверие у покупателя. Книга учит быть экспертом, а не просто продавцом. Да, это теория. Но вооружившись ей вы сможете сделать шаг к другому уровню профессионализма. Описано доступно. Продавцам, сбытовикам книга очень поможет в работе. Автор ведет тренинги. Думаю это говорит о многом.

Вольдемар

«Покупают не компании, покупают люди.» Автор учит инструментам работы с этими людьми. Многое из предложенного мне лично известно. Но ценности книги это не умаляет. Она будет интересна и новичкам в сфере продаж и матерым продавцам, поскольку совершенству предела нет. Предлагается освоить новую модель поведения продавца. Работать на вас должно все: и поза, и голос, и паузы в речи, и дистанция с покупателем. Предлагаются методы работы с потенциальными клиентами. Так, диагностика проблемы клиента – ваша забота. Клиент может не конца понимать, что в действительности ему нужно. Продав то, что он просит, вы не решите его проблему. Поэтому продавцу отводится роль эксперта, который знает о потребностях покупателя, больше чем сам покупатель. И не навязывает товар, а предлагает его, если в нем реально есть потребность.

Впаривание, дешевые манипуляции и лживые обещания – работающие техники продаж.

Однако, их результат в долгосрочной перспективе весьма сомнителен.

После такой продажи у покупателя остается, мягко говоря, неприятное ощущение, что его обманули им воспользовались и все в таком духе.

С вами такое бывало?

Эти ощущения нам испытывать не нравится, хочется прекратить всякое взаимодействие с теми, кто их инициировал.

Чтобы преуспеть, продавцу и копании в целом эффективнее применять подход экспертных продаж, о котором во всех деталях вы можете узнать из книги @dnorka Д. Норка «Экспертные продажи». Зачастую на первых продажах компания только завоевывает клиента, может не зарабатывать, а на очень конкурентных рынках даже работать в минус.

Это наиболее важный этап работы с клиентом, когда закладываются основы дальнейшего взаимовыгодного взаимодействия, будь то конечный пользователь или клиент из сегмента B2B.

Именно в это время важно сформировать у клиента позитивное отношение, ощущения, что ему помогли, решили его ситуацию наиболее эффективным способом и желание продолжать взаимодействие.

В книге вы найдете не только необходимые техники и приемы, чтобы ваше взаимодействие было наиболее комфортным для клиента, повышало процент успешно закрытых сделок, но и важные основы психологии продавца, которые помогут вам сформировать установку эксперта.

Книга исключительно практичная.

Рекомендую к прочтению тем, чья деятельность любым образом связана с продажами!

Катя

Книга для свежих мозгов и тех, кто не боится сойти с протоптанной колеи.

Работаю в сфере продаж, читал и думал, насколько смогу применить в

профессиональной деятельности, то что предлагает Норка. Если коротко, то книга

о совершенно новом подходе к продажам. Суть его в отказе от прежних,

теряющих свое влияние методах продаж и переходе к новой методике. Продавец

теперь должен сопровождать сделку как эксперт. И в книге подробно достаточно

расписано, в чем именно заключается роль эксперта. Советы, примеры, типичныеошибки – все есть. Содержание книги изложено достаточно последовательно, так

что закончив читать, вполне четко видишь методику. Прочитать советую

Самое ценное, что я из книги Норка «Экспертные продажи» вынес – это что мир не стоит на месте, он меняется, а значит меняются люди и уже нельзя работать постаринке. Это всего касается, не только продаж. Но кстати продажи это некий индикатор перемен. Сейчас покупатели уже не то, что раньше, у них есть интернет, и продавца они не считают этаким гуру всезнающим. К тому же продавец уже не бог, как в годы советской власти когда люди заискивали перед работниками прилавка, чтоб какой-нибудь дефицит получить. Значит, нужны новые подходы. Вот о них Дмитрий Норка и пишет. Я их не буду раскрывать, чтобы не портить вам кайф от прочтения.)

Я с Дмитрием Норка знаком довольно давно: фирма, в которой я работаю, периодически покупала его тренинги, и он к нам приезжал. Мне эти встречи очень нравились, к слову, как и многим моим коллегам, ибо информация и правда давалась полезная. А недавно я узнал, что у Норка еще и книги есть. И я прочитал его «Экспертные продажи» и понял, что в ней он собрал и так сказать обобщил все то полезное, что он дает на тренингах. То есть если ваш начальник – жадный жлоб, который не вкладывается в обучение своего персонала, то можно книгу купить, которая вам заменит сразу несколько тренингов.) Это расходы, которые быстро окупятся вашими дальнейшими успешными продажами. Всем успехов!