Перейти к контенту
Реклама
Каталог
Легкое чтение
Фэнтези
Детективы
Боевики, остросюжетная литература
Фантастика
Любовные романы
Все 12
Серьезное чтение
Современная проза
Классическая литература
Об истории серьезно
Биографии и мемуары
Cтихи, поэзия
Все 6
История
Популярно об истории
Книги о путешествиях
Биографии и мемуары
Исторические детективы
Историческая литература
Все 12
Бизнес-книги
Личная эффективность
Менеджмент
О бизнесе популярно
Зарубежная деловая литература
Тайм-менеджмент
Все 31
Знания и навыки
Саморазвитие / личностный рост
Научно-популярная литература
Учебная и научная литература
Бизнес-книги
Истории из жизни
Все 12
Психология, мотивация
Книги по психологии
Саморазвитие / личностный рост
Религия и духовная литература
Биографии и мемуары
Истории из жизни
Все 7
Спорт, здоровье, красота
Медицина и здоровье
Спорт
Секс / секс-руководства
Красота
Хобби, досуг
Йога
Кулинария
Хобби / увлечения
Изобразительное искусство
Рукоделие и ремесла
Все 19
Дом, дача
Кулинария
Хобби / увлечения
Домашнее хозяйство
Рукоделие и ремесла
Домашние животные
Все 16
Детские книги
Зарубежные детские книги
Сказки
Книги для детей
Книги для дошкольников
Книги для подростков
Все 15
Родителям
Воспитание детей
Детская психология
Детские книги
Здоровье детей
Публицистика и периодические издания
Публицистическая литература
Периодические издания
Подкасты
Эксклюзивы
Черновики
Бесплатные книги
Все 142 жанра
Найти
Отложенные
Корзина
Мои книги
Войти
Подписка за 0 ₽
Промокод
Новинки
Популярное
Подборки
Аудиокниги
Эксклюзивы
Черновики
Подкасты
Комиксы и вебтуны
Журнал
Сертификаты
Стать автором
Ещё
Популярные авторы
Детская литература
Фанфики
Литрес Подписка
Литрес Абонемент
Лекции
Корпоративная библиотека
Литрес Чтец
Издать свою книгу
Мобильные приложения
Все книги
бизнес-книги
маркетинг, PR, реклама
клиентский сервис
клиентский сервис
Жанры
маркетинг, PR, реклама
клиентский сервис
Доступно по подписке
Не выбран
Доступно в абонементе
Не выбран
Формат
Текст
Текст
Аудио
Аудио
Подкаст
Подкаст
Язык
Русский
Русский
Английский
Английский
Высокая оценка
Не выбран
Книги с рейтингом 4 и 5 звёзд
Со скидкой по акции
Не выбран
Авторы Литрес
Не выбран
Эксклюзивы
Не выбран
Популярные
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Джон Уэлен
Перевод Эльвира Кондукова
Текст
Средний рейтинг 4,1 на основе 31 оценок
4,1
31
449 ₽
Эксклюзив
Добро пожаловать в гостеприимство
Надежда Николаевна Кириченко
Читает Надежда Николаевна Кириченко
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 48 оценок
5
48
439 ₽
или по подписке
Сервисная деятельность
Ж. А. Романович и др.
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
299 ₽
или по подписке
Новинка
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Smart Reading
Текст
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
279 ₽
Новинка
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Smart Reading
Читает Дмитрий Евстратов
Аудио
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
279 ₽
−40%
Офигенно!
Анета Коробкина
Текст
Средний рейтинг 4,6 на основе 63 оценок
4,6
63
155,40 ₽
259 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
Тамара Леонидовна Воротынцева
Текст
Средний рейтинг 3,7 на основе 3 оценок
3,7
3
119 ₽
или по подписке
−40%
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Андрей Пометун
Текст
Средний рейтинг 4,3 на основе 54 оценок
4,3
54
251,40 ₽
419 ₽
или по подписке
Искренний сервис
Максим Недякин
Читает Максим Доронин
Аудио
Средний рейтинг 4,9 на основе 38 оценок
4,9
38
649 ₽
или по подписке
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Smart Reading
Текст
Средний рейтинг 4,9 на основе 24 оценок
4,9
24
279 ₽
или по подписке
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж
Тимур Асланов
Текст
Средний рейтинг 3,8 на основе 21 оценок
3,8
21
249 ₽
или по подписке
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Светлана Фадеева
Текст
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
5
1
199 ₽
или по подписке
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Гарри Беквит
Перевод Е. В. Китаева
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 168 оценок
4,5
168
499 ₽
или по подписке
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Виолетта Гвоздовская
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 3,6 на основе 8 оценок
3,6
8
2 400 ₽
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Галина Анохина
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 3,6 на основе 7 оценок
3,6
7
2 200 ₽
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Марк Стикдорн и др.
Перевод Алексей Капанадзе
Текст
Средний рейтинг 4,1 на основе 7 оценок
4,1
7
1 049 ₽
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
Виолетта Гвоздовская
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 3,9 на основе 15 оценок
3,9
15
2 200 ₽
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Инесса Ермишкина
Текст
Средний рейтинг 3,9 на основе 32 оценок
3,9
32
2 200 ₽
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Александр Ерохин и др.
Текст
Средний рейтинг 4,6 на основе 14 оценок
4,6
14
649 ₽
или по подписке
Управление рестораном, который любит гостей
Виолетта Гвоздовская
Текст
Средний рейтинг 3,7 на основе 38 оценок
3,7
38
1 200 ₽
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Джон Уэлен
Читает Джэм Небеский
Перевод Эльвира Кондукова
Аудио
Средний рейтинг 4,3 на основе 22 оценок
4,3
22
549 ₽
Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду
Елена Победоносцева
Текст
Средний рейтинг 4,7 на основе 12 оценок
4,7
12
1 800 ₽
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Виолетта Гвоздовская
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 2,6 на основе 5 оценок
2,6
5
2 400 ₽
Управление рестораном, который любит прибыль
Виолетта Гвоздовская
Текст
Средний рейтинг 4,3 на основе 23 оценок
4,3
23
1 200 ₽
Показать ещё
Назад
1
2
3
...
8
Вперёд