Хорошее саммари, что бы быстро вспомнить самые важные моменты работы с клиентами и начать делать, следить за ними на ежедневной основе.
Хорошее саммари, что бы быстро вспомнить самые важные моменты работы с клиентами и начать делать, следить за ними на ежедневной основе.
Отличная книга, все идеи правильные, многое можно спокойно применять на Российском рынке. Ещё раз говорит о том, что клиент не всегда прав… но к его мнению и претензиям стоит прислушиваться.
Очень познавательно. Некоторые навыки взяла на заметку. Рекомендую послушать всем руководителям. Помогает в работе. Давно собиралась послушать, времени не было.
Оставьте отзыв
Отзывы на аудиокнигу «Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун», страница 2