Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Новые правила деловой переписки
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Каналы продаж
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Искренний сервис
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Добро пожаловать в гостеприимство
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Офигенно!
Доверие
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Сервис глазами клиентов