Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Бизнес без MBA
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Жалоба – это подарок
Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
Доверие
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Искренний сервис
Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему
PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Как добиться встречи с кем угодно. Скрытая сила контактного маркетинга
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Офигенно!
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту